厦门公交7月份新闻帖

林捷益

公交车斑马线礼让规范率达98.6%
资讯播报 信息服务频道 2017-07-25 15:00 .　  厦门网讯（厦门晚报记者 王绍亮）昨天，市交通运输局、市运管处通报今年6月份公交运营服务质量考评情况，BRT、同安公交和海沧公交综合排名领先，位居前三；礼让斑马线方面，BRT、海沧、翔安公交做得比较好，排在前三位。

　　6月份，市运管处公交客运管理科组织相关人员及企业兼职考评员，采取明察与暗访相结合、书面审查与实地考察相结合的方式，对公交集团思明、湖里、集美、海沧、同安、翔安、BRT等7家公交公司及公交场站公司进行了考评，暗访363台次公交车辆的行车服务质量，定点抽查34584台次公交车辆的规范停靠站点情况，定点抽查13184台次公交车辆礼让斑马线情况，抽查公交场站20个，随机调取21条线路的GPS数据查验班次执行情况，抽查各类投诉处理43件，收回满意度有效问卷840张。

　　同时，还对公交优质服务示范线路的行车服务质量、班次执行情况、乘客投诉处理情况等进行抽查。

　　另外，6月份他们还对公交车规范停靠及斑马线礼让进行了专项考评。

　　整改落实到位

　　组织违规驾驶员 上路督导体验

　　市运管处要求，各单位要针对考评发现的问题，积极研究措施，抓好整改落实。在接到通报后5个工作日内，对存在不规范运营服务行为的调查处理结果，由公交集团客服稽查中心汇总，书面反馈到市运管处公交客运管理科。

　　针对5月份通报反映的问题，各公交公司均能认真进行分析研究，积极采取措施整改。在行车服务质量方面，快速公交公司于6月10日上午分别在第一码头、前埔、北站等站点同时举行“清新公交垃圾不落地，垃圾分类从我做起”宣传活动，通过该形式倡导广大市民乘客共同维护车厢卫生环境，积极投身垃圾分类减量工作。

　　在公交车礼让斑马线方面，思明公交公司结合相关部门斑马线专项整治计划，组织违规驾驶员上路开展实地督导体验，以行人的视角感受斑马线文明礼让带来的安全感，提升驾驶员对于斑马线文明礼让的认可度。

　　在驾驶员的教育方面，海沧公交公司对安全服务方面问题多、投诉多的驾驶员由分管领导及车队长、安全员组成工作组，与驾驶员及其家属深入沟通，解说公司安全服务方面的管理规定，解决驾驶员的困难，为驾驶员答疑解惑，提高这些驾驶员遵守公司规章制度的自觉性，提升运营服务水平。



.

林捷益

再来说两句
    8:55 林女士:我反映的还是87路公交车的问题，原来有条L5链接线跟87路走的线路基本是一样的，就是从湖滨北路-中山公园-厦大方向，两条线路各司其职，一条给市民坐，一条给游客坐。后来L5链接线改成了72路，后来又改成了309路区间车，不到邮轮中心了。每天早上，87路车挤得跟旅游专线一样，各地游客拖着大包小包的行李，通通要坐这路车到邮轮中心。87路车车型小，过道窄，沿线还经过好几个居住区、商业区、景点，早高峰本来就很挤，L5链接线取消后更挤了，居民和游客一同去挤这路车，能不挤吗？而且，这路车车型不变，班次也没有增加。（热线员:这个情况您之前有反映过，建议您再向公交热线968828反映一下，让公交热线也听听乘客的声音。）现在是大数据时代，公交公司完全有技术手段能知道每条线路的客流情况，还需要乘客去说吗？ （林黎黎 整理）

林捷益

表扬
    11:56 洪先生:今天上午10点多，我带着孩子乘坐853路公交车，随身带的一个包落车上了。包里有现金五六千元和一部手机。我们在海沧房产站下车后，司机发现我的包没拿，赶紧停车并下车追我，把包还给我了。（热线员:你的包放在哪里？）我当时坐在最前排。（热线员:你怎么带那么多现金？）有急用，我们到厦门有事。 （许雅真 整理）

    19:34 黄先生:19日傍晚6点左右，我有一包东西落在52路公交车上，当时我很着急，四处寻找。我打了公交公司的电话，他们帮我转到了52路车的公交场站。江炳林师傅捡到了我的东西，并及时通知我去领取。这包东西价值两三千元，我非常感谢他，想通过晚报表扬他。 （庄凡 整理）

    10:42 毛女士:今天早上我乘坐137路公交车时，一部苹果6S手机落在车上了。我发现手机不见后，马上用另一部电话拨打自己的电话号码，司机接起来了。我已经在五缘湾西场站拿回手机了，想通过晚报感谢一下司机，他的工号是2A64，车牌号尾数是5926。 （许雅真 整理）

林捷益

16条公交线路今起调整


2017年8月1日·海西晨报· 第A02版 · 今日关注  
　　晨报讯（记者 雷妤 通讯员 左林）市民们注意了，根据市公安交通管理局《关于调整思明区文园路与将军祠路交叉口、镇海路部分路段道路交通组织的通告》，今起，镇海路、将军祠片区15条公交线路调整，两处公交中途站点更名。

　　鹭江道和平码头旁的“妇幼保健院”站更名为“和平码头”站，涉及16条线路；鹭江道海军码头旁的“妇幼保健院”站更名为“思明区政府”站，涉及6条线路。

　　不仅如此，镇海路片区10条公交线路恢复原线路运行。其中，和平码头往大生里的2路、29路、71路、841路等4条线路恢复停靠妇幼保健院（海军医院旁站点）、镇海路口；和平码头往第一医院的3路、8路、19路、32路、139路等5条线路恢复停靠妇幼保健院（海军医院旁站点）；86路往枋湖长途车站方向恢复停靠思明区政府、妇幼保健院（海军医院旁站点）。

　　25路、31路、107路、116路等4条线路往厦港公交场站方向单向增停更名后的“思明区政府”站（海军码头旁站点）。16路恢复停靠将军祠，减停临时增停的后江埭站。

　　因本次调整时间紧、任务重，涉及线路的语音报站及站牌信息将逐步完善，请市民注意选择出行线路。

　　除镇海路、将军祠片区15条公交线路调整外，记者注意到，为进一步契合公交325路沿线乘客的出行需求，325路的发班时间和停靠站点今起也进行了调整。

　　325路增停湖里行政服务中心（往轮渡公交场站）、枋湖路、滨南中山医院（往轮渡公交场站）、海滨大厦（往轮渡公交场站）。工作日发班时间早高峰：红星美凯龙总站7:00、7:25，轮渡公交场站7:30、7:50；晚高峰：红星美凯龙总站17:40；轮渡公交场站18:40。S7801017