一号线提高人性化服务 团购地铁票享受贵宾服务

金陵人

  建立特色车站、团体购票优惠……记者在南京地铁运营公司第二季度行风监督员会议上了解到，地铁一号线将继续提高人性化服务的水平，打造全新的服务品牌以吸引更多的客流。　　
　　南京地铁运营公司副总经理张建平在第二季度工作情况通报会上介绍说，第二季度南京地铁营运收入2700万元，日均客运量提高到15万人次左右。　　
　　一号线运营之初，考虑到市民并不熟悉地铁付费区的闸机，乘客刷卡后，闸机扇门打开10秒钟后才关闭。目前经过近一年的试运行，大家对进出闸机的速度有所掌握，10秒钟进出闸机的时间绰绰有余。为此，地铁运营部门将闸门开启时间缩短为8秒，目前又将开合时间缩短至5秒钟。　　
　　张建平介绍说，从地铁一号线试运营伊始，地铁方面就开始向乘客提供发票，对于需要报销单程票的乘客，可以凭所购票在“售票／问询”处索取报销凭证，而本地居民使用的“一卡通”储值票因为在购买充值时即IC卡公司已经提供了发票，乘坐地铁时不再重复给发票。目前一号线沿线16个车站的1台自动售票机上都设置了流动字幕进行提醒。　　
　　地铁运营公司计划根据沿线车站的差异，打造特色车站。张建平举例说，与新街口百货商店相邻的地铁新街口站将利用新百公司数十位国家、省市模范的资源，采用拜师学艺等方式提高地铁工作人员的服务水平，把新街口打造成一个特色的“劳模车站”。　　
　　在此之前，地铁对于上午9点前乘车的乘客实行9折票价的优惠，而对于每个月刷卡60次以上的大客户实行了抽奖等鼓励消费的政策。第三季度后，地铁运营方计划实行团体购票的优惠政策，对于30人以上的团体乘客进行票价折扣。同时，一号线沿线16个地铁站近期将开始安装多媒体查询触摸屏。