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有啥感受呢?
Teutonic.K 发表于 2009-5-2 20:45
服务周到 真诚 亲切
还记得那天中午 我在三里河东口等去儿童医院的车 一辆14米大公共缓缓进站了
那辆车没有挂路牌 而是放在了前挡风玻璃的下方 因为"青年文明号"和"三八红旗手"的荣誉奖牌占据了路牌的位置
前门售票员用规范的服务用语引导乘客上车 在我前面的是一位老奶奶 她马上下来搀扶 我这才发现竟然是李素丽
那时中午的21路人很少 空座很多 我背着书包站在离票台不远的地方看着她 因为实在很好奇 可能也有一点荣幸吧
她帮老奶奶坐好 及时报站 然后转向我 问我热不热 说着从车窗上挂着的便利袋里抽出一把扇子要递给我 并让我摘下书包找个座位坐下
我向李阿姨说明了在儿童医院就会下车 谢绝了她的好意 她叮嘱我要扶好
... ...
虽然只是短短的两站 却在我的记忆中留下了永久的烙印 现在依旧清晰记得 那辆21路的车窗上挂满了温馨又恰到好处的花草饰物 天蓝色的座椅上几乎每位乘客都拿着一把扇子 司机师傅行车平稳 扩音器里时而传来李素丽阿姨规范贴心的服务用语 整个车厢其乐融融 |
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