平安运送乘客438万人次 烟台公交集团圆满完成国庆长假服务保障任务

金陵人

10月1日—7日国庆假期，出行人数大幅增加，各大商场、景点、大型活动人气火爆，为给广大市民游客提供“安全、便捷、高效、舒适”的公交出行服务保障，烟台公交集团全体干部职工坚守岗位、为国庆生，积极采取开通文旅专线、加密重点线路车次、延长服务时间、细化安全检查、强化志愿服务等系列措施，全力满足广大群众公交出行需求，累计投入运力13798台，发放班次9.86万个，运营里程225.49万公里，平安运送乘客438.33万人次，圆满完成了国庆长假公交服务保障任务。

烟台公交集团结合以往工作经验和客流特点，全力做好烟台站、烟台南站、牟平城铁站、烟台港等主要交通枢纽和磁山公园、昆嵛山、养马岛、万达广场、万象汇等大型景区商圈的出行保障工作，适时增加途经各线路的班次投入，科学制定各时段运力投放计划，加快车辆周转，提高运营效率，全力保障乘客公交出行需求。

为做好线上线下服务保障工作，烟台公交集团客服热线24小时在线服务，及时受理市民各类咨询投诉、意见建议2672起，收到表扬72起。组织公交志愿者在各大人流密集的公交站点开展文明乘车疏导活动，引导市民有序排队上车的同时，与乘客共同庆祝伟大祖国的75周年华诞。

国庆期间，烟台先后举办音雄联盟超级演唱会、红酒海岸艺术展演、国际会展中心活动等各类大型城市活动，烟台公交集团提前制定保障方案，通过合理调整途经公交线路的班次、缩短发车间隔、延长运营时间、储蓄备用运力等有效措施，确保市民安全、方便、迅速往返活动现场，为演唱会、音乐节、展览会等重大活动顺利举行提供有力的公交支撑。

为保障市民安全出行，烟台公交集团积极做好国庆假期安全管理工作，组织全体管理人员开展交叉互查专项行动，对运营车辆、充电桩、场站重点部位以及车间、食堂、办公区域重点场所消防隐患等方面持续开展排查整治，同时加大公交线路稽查力度，全面排除安全隐患，规范驾驶操作行为，切实提升服务水平和服务质量，实现了“双节”期间安全零事故，营造了欢乐祥和的节日氛围。

假期期间，广大公交驾驶员坚守岗位，在用微笑和热情接待八方来客的同时，也精心装扮打造了国庆主题车厢，将一抹抹鲜艳的“中国红”融入乘客的日常出行中，不仅传递节日的喜庆和欢乐，也进一步激发大家的爱国热情，让公交车厢成为城市中一道流动的爱国风景线。

为满足市民游客国庆出游需求，烟台公交集团新上线纯电动全景旅游公交车，推出“烟台公交文旅专线”，将“最美百公里海岸线”串珠成链、尽收眼底，得到了广大游客的广泛好评。“嗨心巴士”也推出“烟台苹果号”主题观光车，为市民游客带来全新出行体验和烟台苹果文化熏陶。游1路、游2路、游6路等旅游精品线路也持续运营，让市民游客告别城市停车压力和交通拥堵，享受绿色、环保、时尚的公交文旅出游体验。