太原公交启动“暖冬”服务

金陵人

连日来，太原气温逐渐走低，为了创造更温暖的乘车环境，太原公交公司启动“暖冬”服务，推出一系列暖心举措，打造暖心车厢，温暖乘客出行。

安“暖心”坐垫

气温骤降，但在812路公交车里却暖意融融。10月30日上午，驾驶员李灵给车厢里的座椅穿上“棉衣”，使整个车厢充满暖意，让乘客感到温暖。

每逢天气寒冷时，很多乘客上车后会因为椅子太凉而宁愿站着。为此，李灵从一周前就开始准备坐垫。这几天，她利用下班时间将坐垫全部铺装到位。

“坐垫坐上去感觉很舒服，驾驶员真贴心。”“天气越来越冷了，这确实为乘客做了件好事，大家心里暖暖的”……乘客们纷纷点赞叫好。

立冬将近，李灵在车厢内张贴了主题图片及立冬习俗、诗词文化、保健养生等相关文字内容，还免费向有需要的乘客提供暖手贴、暖宝宝等物品。

挂防病香囊

秋冬季是流感病毒的多发期，李灵将自制的预防流感的中药香囊挂满车厢。乘客一上公交车，就能闻到香囊散发出的淡淡香味儿。

香囊选用藿香、艾叶、薄荷等具有芳香气味的中药制成，有芳香化浊、醒脾除湿的功效，还可预防呼吸系统疾病。李灵说：“秋冬季是呼吸道疾病的高发季，公交车上人流较大。在车厢内放置香囊，不仅美观，还能起到预防疾病的作用，给乘客多一份健康保障。香囊还能缓解驾驶员的精神压力，有助于行车安全。”

推“等候三秒”

经常会有乘客在坐公交车的时候遇到这样的场景，比如上车后刷卡，卡还没有刷完，车子已经起步，乘客只能跌跌撞撞地在行驶的车厢中行走，尤其是腿脚不便的老年乘客，还需要早早做下车准备。

为解决乘客上下车的“痛点”，太原公交三公司推出了“等候三秒”安全工作法，为乘客提供全新的安全服务承诺。

“等候三秒”的概念，指的是驾驶员在车辆停稳后延迟三秒再开门，关上车门后延迟三秒再起步。对于老年乘客和行动不便、怀抱小孩的乘客而言，“等候三秒”的专属时间不仅能缓解下车焦虑，提升乘车体验，还能避免“门客伤”隐患发生，“等候三秒”的宗旨就是让乘客能够安心上下车。