迎新春 购年货 重庆公交春运服务暖人心

金陵人

1月23日，腊月二十四，正值南方传统的小年，重庆许多市民都在忙着备足年货，喜迎新春。

记者来到重庆主城区最大的集市汪家堡农贸市场，看见位于市场附近的汪家堡公交站点已有许多市民提着大包小包在排队上公交，包里装满了他们在集市采购的年货，而在站台值守的公交值班长也在帮忙搭手，帮乘客将小推车、菜篮子、大口袋等送上车厢。乘客们脸上洋溢的幸福笑容，让大家感受到浓浓的年味气息。

据重庆交通开投公交集团北部分公司嘉悦分部负责人介绍，汪家堡农贸市场每逢3、6、9赶集，加之又临近春节，所以前来赶集的市民特别多。为了确保春运期间市民群众畅通满意出行，嘉悦分部不仅加强了春运客流动态分析，准确把握乘客出行变化，科学合理安排运力，做到运力充足、精准发班、提升运营服务质量和效率，还在客流密集站点安排了工作人员维护秩序，引导乘客文明有序乘车、安全出行。

市民周婆婆说：“现在赶集买年货很方便，我可以免费坐公交车，班次也多，车子又干净又舒服，上车还有工作人员帮忙搬东西，对我们老年人真是太贴心了。”

“每到赶场天，我们分部都安排了专门的人员值守，维持现场秩序，保障市民乘坐公交出行期间的安全，今天正好是我在值守这个站点。”嘉悦分部安全值班长刘力刚帮一位乘客将重重的一大口袋物品送上车，又为下一位大妈搭把手扶她平稳上车，刘力称：“尤其是最近置办年货，我们分部提前就做了预判和准备，及时调整运力、增加班次，方便乘客赶集备货，为大家提供更贴心周到的服务。”

据了解，春运前夕，重庆公交集团北部分公司便对春运工作进行了提前部署和安排，嘉悦分部认真落实重庆公交要求，多措并举，压实全员安全生产责任，将车况检查、安全例保检查、驾驶员上岗前检测、现场管理贯穿全过程，从安全、运力和服务全方位保障市民出行需求，确保平安春运。

该负责人介绍，春运期间公交加强了客流高峰重点时段、乡村集市、商超等热点区域的运力安排。嘉悦分部通过加大公交运力、增派线路支援车等方式，缩短了部分线路班次间隔，为市民赶集、置办年货出行提供了便利。

为了让乘客有更好的出行体验，嘉悦分部的党员和团员青年志愿者们还积极开展“暖冬行动”服务春运。他们利用工作之余参与交通安全劝导、秩序维护、咨询引导、帮扶重点乘客等志愿服务工作。春运期间，嘉悦分部为乘客提供的候车引导、行李搬运等贴心服务，获得了广大乘客的一致好评。

春运的启动，是家的呼唤，是爱的归途。在这场春运大考中，重庆公交人以有力的生产组织和细致的安全服务，为归家的重庆市民和来渝的外地旅客，交出了一份优异的春运答卷。