上海：49路公交坚守岗位，传递温暖与责任

金陵人

春节，是阖家团圆的日子，然而，有这样一群人，他们放弃与家人团聚的时光，默默坚守在工作岗位上，为城市的正常运转贡献着自己的力量。上海49路公交车的驾驶员们，便是其中的代表。他们用自己的坚守，诠释着责任与担当，传递着社会正能量。

49路公交车，作为上海市中心的重要公交线路之一，一直以来都承担着繁重的运输任务。这条线路不仅连接了徐汇和黄浦两个繁华的区域，还途经多个旅游景点和医院，是市民和游客出行的重要选择。在春节期间，尽管许多公交线路的客流量会减少，但49路的客流量却依然居高不下。尤其是终点站外滩附近，吸引了大量游客，使得这条线路的运营压力进一步增大。

驾驶员徐俊，是49路公交团队中的一员，也是众多坚守岗位的驾驶员的缩影。他自2014年加入公交行业以来，已经在这个岗位上度过了11个春秋。多年来，他几乎未在除夕夜休息过，今年也不例外。

1月28日除夕当天，他要提前起床，4点半就从家中出发，5点半到达单位，对车辆进行例行保养和清扫工作，确保车辆性能良好，为乘客提供一个舒适的乘车环境。

在春节期间，49路车队采取了一系列措施，以应对客流高峰。他们根据不同线路的特点，制定了详细的运营方案，确保车辆能够及时满足乘客的需求。在客流高峰站点，车队负责人共同值班，维持秩序。驾驶员们也会更加细心地照顾乘客，帮助乘客提拿行李，搀扶老年乘客上下车，为外地乘客提供线路咨询和换乘信息。

尽管工作辛苦，但徐俊表示：“家人非常支持自己的工作，而且乘客的微笑和认可，就是对我们工作最大的鼓励。每当听到乘客称赞49路服务好，都感到无比自豪，觉得自己的付出都是值得的。”

徐俊对公交事业的热爱，源于儿时的记忆。小时候，他住在市区，常常看到“有辫子”的电车，对公交车产生了浓厚的兴趣。而49路作为上海公交的一面旗帜，一直以来都备受赞誉，是全国工人先锋号，也是劳模辈出的集体。这些荣誉和光环，让徐俊对49路充满了向往。2015年，他终于如愿以偿，转入49路车队，开启了他在这条线路上的服务之旅。

徐俊告诉记者，49路的驾驶难度较大，线路所经之处多为小路，路况复杂，转弯频繁。而且，沿途还有许多百年梧桐树，驾驶员不仅要关注路面情况，还要时刻留意上方的树枝，避免车辆刮擦。这对驾驶员的技术和细心程度都提出了极高的要求。然而，徐俊和他的同事们凭借着精湛的技术和高度的责任心，克服了这些困难，确保了每次出行的安全与顺畅。

除了日常的运营工作，徐俊还积极参与各种技能竞赛和创新活动。他连续5年参加各级别的岗位练兵比武，在2021年第六届“宇通杯”全国公交驾驶员节能技术大赛中，凭借精湛的技术和出色的发挥，以全车最低电耗一举夺冠，成为全国公交驾驶员节能明星。他还提炼出了节能操作五要素，有效降低了车辆电机损耗和故障的发生，为企业节约了能源成本。

在服务创新方面，徐俊也有自己的思考和实践。他在旅游时发现其他城市公交的一些优点，便将其引入到49路的服务中。他结合适老化服务在全市内首推了“黄金六秒”服务举措，既减轻了驾驶员的劳动强度，又扩大了宣传覆盖面。这一举措得到了车队的认可，并在全市公交行业内推广。他还关注乘客的需求，针对中山医院多个门的位置信息进行整理归纳，分享给同事们，以便更好地为乘客提供服务。

在公交行业的11年里，徐俊获得了多个荣誉，从一名公交小白到“久事工匠”，从一名普通百姓到久事集团“优秀GCD员”，从一名普通员工到上海市五一劳动奖章获得者，这些荣誉的背后，是他对公交事业的热爱和执着，是他无数个日夜的辛勤付出。他表示，在新的一年里，他将继续努力，不断提升自己的服务水平，为乘客提供更加优质的出行服务。