让出行更有温度！哈尔滨公交公司121天“冬运”收官

金陵人

送走了寒冬，即将迎来春暖花开。25日，哈尔滨交通集团公共交通有限公司举行“我为亚冬作贡献”为主题的第三届“冰雪杯”冬运优质服务竞赛活动总结暨表彰大会。此次竞赛活动从2024年11月14日开始，至今年3月15日结束，共121天。在此期间公交99条线路实现首末发车准点率为100%目标，为公众出行创造便捷的出行环境。

在旅游季和亚冬会保障期间，公交公司开展全民学英语活动，提升驾驶员英语服务能力；组织驾驶员学习《迎亚冬知识手册》，化身公交“推荐官”，为乘客介绍哈尔滨的美食美景及公交换乘信息。

在车辆安全保障方面，公交公司加强车辆检查及维保监管，确保运营车辆性能良好；对驾驶员进行冬季安全驾驶培训，推行“主动安全”行动，保障乘客出行安全。此外，公交公司还在细微处彰显暖情服务，如科学制定冬运计划、为老旧车辆座椅加装“暖情座垫”、扶手杆包裹“暖情绒布”、开启“爱心候车屋”等，让乘客温暖乘车。

下一步，公交公司将持续做好公交出行服务工作，不断提升服务质量，继续擦亮城市公交的服务名片。