公交人太没尊严了。

gosetme

几天前与乘客发生纠纷.我正常的验票,他像吃错药似的骂我,还威胁我要我下岗,要公司罚我钱,我也忍不住的回骂.并坚信我没有错,公司不会处理我.结果他投诉后.公司还是处理了我.唉让我心痛呀.为什么在双方都又错的情况下(并且他还是先侮辱我的)还要处理有理的一方.还要接收他的投诉.难道公交司机就不是人,别人想打就打想骂就骂.被骂后还的装孙子向他道歉.这样的活干起来有什么意思.连扫大街的都不如,甚至连捡破烂的都比公交司机有尊严.大家也来说说你们的遭遇吧!!!

大连小宇

我不知道应该叫你哥哥还是叔叔！嘻嘻！

我只是想把我工作的经历告诉你！也许不怎么成熟 ！

我也是在一线工作的刚毕业的学生！刚下来的时候就经常遇到这样的事情！一开始我自己就受着！什么也不说！

但是有的乘客他无理取闹或者是变本加厉！

有时候都能把咱们的祖宗，妈妈，什么都骂出来！

每一个人都受不了这些！切记咱不用粗话回决他！一定要切记这一点！

你要说一些能把他都整进去的话！

指桑骂槐！这是最基础的了！记着！咱要骂或者是咱就不说脏字！看她还怎么办！

咱也不用那么动火，其实你想想他那么没素质，咱跟他一场下来那气惹得还一包一包的！不值得！

你就用平和气调跟他讲！你就把那个无理取闹的人当成一个低等动物！一个会说人话的低等动物不就得了！

gosetme

唉!你说的境界太高了.我就是作不到这一点,才出来发发牢骚.宣泄一下,把我想说的说出来.这样心情也能好的.

mmkb86

唉，真可怜....

haizhiyun

哪个服务行业没有挨骂？
我想楼主确实不应该骂乘客，即使过错完全在乘客那一方，我不知道你们公交公司规章制度里面有没有一项是打不还手骂不还口，因为你们代表的是大连的窗口，我想银行公作人员也没少被骂吧，他们敢回骂顾客么？不过有些乘客确实素质很低，这点不可否认！！

花瓣雨（男）

哪个服务行业没有挨骂？
我想楼主确实不应该骂乘客，即使过错完全在乘客那一方，我不知道你们公交公司规章制度里面有没有一项是打不还手骂不还口，因为你们代表的是大连的窗口，我想银行公作人员也没少被骂吧，他们 ...
haizhiyun 发表于 2009-8-11 22:19

你还真别拿银行比，他们一个月开多少钱啊，他们一个月车补给多少钱啊，他们的工作环境多好啊，就算是打仗，他们还有个保安啥的，在说了，真动手了还有玻璃隔得，昨天我开车没事去星海公园玩，晚上看见23路司机被私家车司机打了，很猖狂，三个打一个，打完了车都不要了就跑了，我想问一下，银行的人被打了，我想保安会出来吧，公交司机有什么。窗口怎么了，窗口就不是人干的吗，难道公交司机就没有尊严吗，哪个银行的职员不比公交司机开的多，哪个职员有公交司机干的多了，公交哪个司机不是把自己的后半辈子别再裤腰带上开车。公交人承受的压力是很多行业比不了的

CA770

“还记得“非典”吗？在那时公交司机是最危险的工作，在一平米有五六个人且封闭的环境下工作七八小时没有人退缩，可在表彰抗击“非典”的名单中没有公交司机。而表彰最多的是只是同样做好本职工作的医生护士。还记得“风暴潮”吗？在那个夜晚全市没有一条公交线路停驶，那是真正的冒生命危险。而被称为大连名片的“的哥”们却无影无踪。本人当晚拦下一辆已载三人的出租车，的哥张嘴“起步30元”我只是要从解放广场到香炉礁。最后还是6路载我回的家。公交司机真的不容易尤其那些女司机，理解万岁吧！”  
兄弟想开点吧，只能想自己和它们不是一个层次上的。就是有一些人想拿一块钱换取至高无上的尊严和尊重，多的它们又掏不起，而我们的一些领导又非常乐于配合它们。没办法。我相信广东惠州那位司机的崩溃绝不是仅仅因为加班。

CA770

至于银行什么什么的，恕我直言那是屁话。

我不是郭靖

回骂了挨批评，忍了就没理由批评你了。说不定还能有个委曲奖。

haizhiyun

回骂了挨批评，忍了就没理由批评你了。说不定还能有个委曲奖。
我不是郭靖 发表于 2009-8-12 10:04

这句话绝对正确，你要是回骂乘客，就得受批评处分，甚至罚款，没办法，这就是规定，怎么办？

haizhiyun

“还记得“非典”吗？在那时公交司机是最危险的工作，在一平米有五六个人且封闭的环境下工作七八小时没有人退缩，可在表彰抗击“非典”的名单中没有公交司机。而表彰最多的是只是同样做好本职工作的医生护士。还记得 ...
CA770 发表于 2009-8-12 01:27

退一步海阔天空，有些时候跟乘客解释一下，我相信大部分乘客还算懂事的吧

haizhiyun

“还记得“非典”吗？在那时公交司机是最危险的工作，在一平米有五六个人且封闭的环境下工作七八小时没有人退缩，可在表彰抗击“非典”的名单中没有公交司机。而表彰最多的是只是同样做好本职工作的医生护士。还记得 ...
CA770 发表于 2009-8-12 01:27

你们工作累，压力大的原因我想不是因为乘客多，票价是一元钱造成的吧，是你们内部的原因吧！如果任何人带着情绪工作的话，我想不出现问题那是不可能吧！

gosetme

不是解释不解释的问题.我看是规章制度的问题,什么叫打不还手骂不换口.这就有问题,这样的承诺就不应该出现,谁不是爹妈养的.谁生出来就底人半截.服务行业怎么了,就应该挨骂,挨侮辱吗?人要互相尊重,你不尊重别人还想别人对你低头哈腰,哪有这样的事.我看应该把承诺改成决不先侮辱打骂乘客,如果乘客先对司机进行侮辱,谩骂就不接受他的任何投诉.我看这样才能约束乘客.至于司机本来就有规章制度约束就不用多说了.