受广州交通拥堵“拖累”交通服务业满意度垫底

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本报讯 记者赵燕华，实习生潘淑芝，通讯员赵薇、王璐报道：广东省省情调查研究中心昨日公布的《2009广东十大服务行业居民评价调查报告》显示，居民对交通服务行业最不满意。在广州，地铁换乘站点拥堵、公交上下班高峰车次少、出租车打车难、列车上菜价贵、长途客运车厢清洁度差，分别成为各分项评价指标中最受诟病的问题。

　　本次调查采用配额分层随机抽样的方法，在广州、深圳、珠海、肇庆、清远5市进行居民问卷调查。评价对象包括供电、通讯、民航、交通、邮政、银行、保险、供水、供油、旅游等十大服务行业，垄断行业居绝对多数。十大服务行业的总体服务满意度得分为69.96分，其中供电行业（广东电网）的总体服务满意度最高，为73.15分。

　　省情调研中心主任林楚顺表示，广州交通服务行业满意度垫底，除了与交通行业的服务质量和态度等软件条件不够有关外，还与当前广州的交通状况恶劣有密切关系。这个问题相信是暂时的现象，但也希望各有关部门能合理规划整改工程施工时间，精心组织完成施工任务，及早改善当前城市交通状况。