本报保定电(记者寇国莹)因两位老人乘坐公交车时接连受伤，保定公交存在的诸多问题也引起了保定市民和网友的强烈批评，本报也曾多次报道。特别是本报12月8日报道的《网友历数乘保定公交有“六怕”》引起了保定市公交总公司的重视，公司先后两次开会研究分析工作漏洞，并制定整改措施。据了解，最近一段时间，保定公交全员掀起了整改活动，以期将市民批评的“六怕”变为“六好”，让广大市民和乘客满意。
保定市公交总公司优服处处长昝宝生向记者透露，保定公交存在的“开车猛、车不停、态度差、出事故、冒黑烟、站牌乱”等问题，虽然只是出现在部分营运车辆及司乘人员身上，但也反映出保定公交的基础管理工作存在一定漏洞。燕赵都市报将保定公交公司的诸多问题报道后，引起了总公司领导的高度重视，12月9日、15日，保定市公交总公司两次召开专题会议研究分析工作中的漏洞，认真查找管理工作中的不足，并制定了系列整改措施。
昝宝生向记者介绍说，为响应总公司的整改要求，保定公交标兵线路2路车车队向全公司司乘人员发起倡议书，倡议所有公交车辆运营必须服从公众利益，遵章守法、规范运营，掌握各自工作岗位要求的安全知识和服务技能，不乱停乱靠、不随意掉头、不超速、不抢道、不闯红灯、不压班压点，开文明车、开安全车、开礼貌车等，提高服务质量，规范运营秩序，展现保定公交良好风貌。
此外，先后导致老人受伤的17路和31路车所在三分公司也对出现问题最多的路队召开现场会，由司机现身说法，并制定了整改措施，杜绝类似事故发生。该公司承诺，将定期与新闻媒体沟通，捕捉市民对公交的反馈信息，定期对老乘客、老月票进行回访式调查，听取意见和建议，查找不足，以便改进。
据透露，为保证此次专项治理活动健康开展并取得实效，保定市公交总公司将于12月31日前对此次整改进行检查，对工作不认真、治理不得力、仍存在问题的单位和部门乃至责任领导进行问责，彻底扭转目前公交运营中存在的问题，并依据相关规定对涉及到的责任人、责任单位给予处理。
昝宝生通过本报，代表保定公交向社会郑重承诺：此次全员整改学习，欢迎社会监督。争取通过此次整改活动，对暴露出来的问题对号整改，把让乘客满意的服务宗旨落到实处。
来源：燕赵都市报 |
发表于 2009-12-29 18:16
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发表于 2009-12-29 18:34
