刷卡机没更新 一车乘客错失“公交优惠”
司乘争吵之下该趟841路公交半路“收工”
本报讯 羊城晚报记者李春暐报道：昨天上午，841路某班次公交车上的乘客很郁闷。由于车子没有更新羊城通刷卡机，一车乘客错失“公交优惠”，由此导致的司乘争吵，更让这趟公交半路“收工”。
市民李先生是这趟车上的乘客之一。他告诉记者，上午9时22分，他在天河北时代广场上了这辆841路公交，“当时车上有30多名乘客，很多人脸上都有不忿之色”。
在李先生刷羊城通卡的时候，部分乘客的情绪一下子就爆发出来，“不要刷，刷了没有优惠的”。在他还没反映过来的时候，卡机已经“嘀”响了。李先生清楚记得自己已经搭乘公交15次以上了，但车资依然如常扣除。这时候，旁边的乘客才跟他解释，这台车的卡机“有问题”，无论坐多少次都没有优惠。
据李先生介绍，一车乘客越说越火，跟司机吵了起来。司机随后把车子停在了路边，叫乘客搭乘另外一辆841离开。这下子，乘客们更火了，不少人痛斥，司机是报复行为。但车子始终没有发动，5分钟后，这批乘客登上了下一班841路，但依然愤怒难平。
记者联系841公交所属的市第二公共汽车公司。该公司工作人员稍后介绍了事件调查结果。他说，经查实，这辆841路公交车前段时间由溢通巴士公司使用，“昨天才回到公司”。由于此前所行线路为分段收费，不需羊城通刷卡机，“所以刷卡机是昨天才加装上去”，“由于工作人员疏忽，机器没有更新，导致乘客无法享受公交优惠”。
工作人员说，由于部分乘客情绪激动，甚至以行动妨碍司机正常驾驶。司机考虑安全因素，且后边还有大批乘客上车，“这才决定返回公司更新”，“不存在‘报复’的想法”。针对乘客的投诉，工作人员说，公司会对该司机加强教育，他还向受到影响的乘客道歉。
另据介绍，二汽公司工作人员也向羊城通公司进行沟通，“该次841路公交车乘客携卡到羊城通公司就可退回被多扣款项”。
来源“ 金羊网 -- 羊城晚报 ”
http://www.ycwb.com/ePaper/ycwb/ ... /content_716474.htm |
发表于 2010-1-17 16:28
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发表于 2010-1-18 11:45