昨晚8：50左右，我从火车站接老妈出站。
先是在底下候车室排队等的士。
当时队伍排的挺长（此一批出站的基本都是从上海南回来的），排在我们前面的就有十几个人。刚开始的士还一辆一辆往地下候车室进来载客，等了七八分钟之后，进来的一批空车就不载客直接空着出去了，并且维持秩序的工作人员开始驱赶等车的乘客：“走吧走吧，等两个小时也不会有车的！”（此时，旁边有私人包车的司机趁机起哄抬价：50一辆，走不走？）
所有的人都一头雾水从地下车场走了出来。
我跟老妈走到候车广场外的马路上试图拦一辆的士。
马路边停了不下十辆空的士，同行出来拦车的乘客上前协商，均被拒载，并且没有任何理由。前去细问，的士司机们均一脸不耐烦，并且口出恶言驱赶乘客，态度相当恶劣！
于是返回火车站公交候车广场，想干脆搭公交回家算了，结果，进了广场才发现，公交车也集体拒载！
我们意欲上一辆开了门的100路，但被司机拒绝。司机说，等下一辆！
然后一关门，开走了。
此时的候车广场人山人海，全是等着乘车的人群。大家纷纷议论，今天公交和的士都怎么了？怎么突然全体拒载？
鉴于大家满腹狐疑，我拨打了968803公交投诉热线。
客服人员声音冰冷，说不知道有拒载这个情况，并且说会去了解跟反应的。——这些都是客服人员的外交辞令，言下之意就是推脱责任。
我挂线之后，继续同愤怒的乘客跟100路公交司机交涉。此时，公交司机把上车的乘客赶了下来，并把一块牌子放在了前窗的窗口，牌子上赫然用红色字体标注了：202。
100路怎么会改成202路呢？
所有的乘客纷纷要求司机给予一个合理的解答。
司机压根儿就不搭理乘客。
于是我拿出手机，对准车牌给来了个特写。
旁边有乘客也怒道，对，给拍下来！
司机骂骂咧咧地道，随便你！想拍就拍！……
然后一打方向盘，就将空车开走了。
这临时改线202的100路公交车会不会沿202的路线来载客呢？我们无从得知。但是，公交司机无理由空车拒载这样的事件在当今社会看来是影响极其恶劣的，它不仅耽误了乘客的宝贵时间，置乘客的个人权益于不顾，更影响了公交系统在社会上的整体形象，严重影响了社会的和谐发展。公交应该认真调查整个事件过程，并予以正面回应，给5月21日滞留在广场上的乘客们一个交代。
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发表于 2010-5-23 18:25
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