年底前启用122求助专线 九城市10月1日前使用

nj2010

本报对全省110、122热线分流计划的独家报道，引起了读者的广泛关注。122什么时候能全面开通？拨打122求助后能否确保落实？省公安厅在昨天对上述问题一一作了回应。

　　122最迟年底全面启用

　　作为110、122分流计划中老百姓最关心的问题之一，122社会求助号码何时能全面启用此前一直没有公布。昨天，省公安厅正式拿出了时间表，确定在今年10月1日前，已经完成110、119、122三台合一的市县公安机关全部实现紧急报警与122社会求助分流处理；目前尚未完成三台合一的市公安局，要把三台合一与122分流处理工作一并规划、一同建设，最迟在年底前实现122社会求助平台正常运转。记者了解到，122社会求助平台由各地根据工作的实际进度，在时间限期内自行确定开通时间。目前，尚有常州、南通、连云港、盐城四个市没有完成三台合一。

　　据了解，省政府明确提出要求，各相关部门和单位对122移交的求助事项，应按照就地就近、分级分类的原则及时处置。最后，省政府122社会求助服务工作领导小组还将在122台设立调度协调和督查督办机构。市民可以通过拨打122对相关部门救助工作落实不到位的问题进行投诉，122也会对受理的求助电话进行电话回访。

　　过渡期内求助仍打110

　　从省公安厅公布的时间表上可以看出，离各地全面启用122社会求助平台尚有时日。为了防止救助延误的发生，警方建议在过渡期内，市民们遇到事关生命和财产安全的紧急情况时仍拨打110求助。110和122在设置时“分道不分台”，相关信息可以在一个平台上实现传递和交换。因此，即便是在122全面启用后，某些特殊情况下，110也可以受理社会求助然后通过122通知相关职能部门落实，而122在受理到相对紧急的求助事项时，也可视情指令就近民警先期处警，同时通知相关部门派员联动处置。