连日来，本报哈市公交改道市民乘车难的报道引起广泛关注，广大市民对此提出了很多建议和意见。22日，哈市公交管理处负责人表示，他们虚心接受市民的建议和监督，力争把服务工作做细做实，让每位乘客看清站点、不乘错车。
该负责人说，很多市民和乘客通过《生活报》反映公交改道后乘车难，并给公交部门提了很好的建议和意见，《生活报》的报道及时适用，为双方搭建了沟通和交流的平台。公交管理部门对此事高度重视，他们将立即行动，力争做到站台调整标志清楚、车内线路图清晰、引导人员到位等，让市民都能便利出行。
针对市民乘车难问题，哈市公交管理处在此公布六项便民措施：一是确保所有取消站点和临时增设站点都张贴调整通知，让老百姓都能找到乘车的地方；二是在调整的公交线路车厢内，除张贴调整通知外还张贴导向图，防止乘客下错车；三是要求公交车司乘人员在改线行车途中口报站，提醒乘客注意乘车；四是在调整线路站点设专门宣传站和宣传人员，引导市民乘车；五是设立咨询热线84517582（白天），专人接听市民反映的有关乘车问题电话，同时组成三人应急小分队，对市民反映的调整通知丢失、临时站牌移位等随时进行处理；六是设立投诉电话，乘客如发现司机不报站，公交线路违规等行为可拨打举报电话。 |
发表于 2007-5-25 13:09
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发表于 2007-5-25 20:50
发表于 2007-5-25 21:08