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5月18日下午，“第二届全国网络媒体山西行”采访团一行人来到太原市公共交通总公司参观。“服务是我们的品牌，微笑是我们的产品”——太原市公交总公司党委书记、总经理高潮的一句话让在场的记者们印象深刻。
据了解，一直以来，该公司坚持以诚信建设深化创建文明行业活动，全面推行规范管理，倡导微笑服务，受到了广大乘客的赞誉和好评。该公司连续16年被评为“太原市模范企业”，先后荣获“山西省省级文明单位”、“全国建设系统精神文明建设先进单位”、“全国模范职工之家”、“全国五一劳动奖状”等荣誉称号，日前又被中央文明办和国务院纠风办确定为第三批全国创建文明行业活动示范点。该公司在推行微笑服务的同时，狠抓规范化管理，制定一系列奖惩制度，极大调动了员工的积极性。近年来，该公司精心打造太原公交品牌，为乘客提供安全、准点、及时、舒适的乘车条件，努力做到公交优秀，得到了市民的肯定。
“以人为本，微笑服务”的公交总公司服务理念，让我们看到了一个崭新的城市公交车队伍形象，城市在不断进步，公交服务水平也在进步。太原市公交总公司党委书记、总经理高潮对记者说：“我们要让八千太原‘公交人’人人都学习李素丽，人人都成为李素丽，让太原公交成为太原市的一道亮丽风景线，一张金灿灿的城市名片，最终我们要成为太原市的一个品牌乃至太原市的商标”！
http://news.gxnews.com.cn/static ... db2f4-1081397.shtml |
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发表于 2007-5-25 16:38
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