5月25日上午,一列开往上海火车站的轨道交通1号线列车突发车门故障,导致后续列车无法进站,大批乘客滞留莘庄站15分钟。
滞留乘客吴小姐告诉记者,昨天上午她刚走进莘庄站站厅就觉得情况不对劲,二楼通往一楼站台的通道被关闭,大量乘客不得不在二楼候车。由于当时正值早高峰,进站等候的乘客越来越多,队伍甚至排到匝机口附近。
她从其他乘客口中得知,前方车站的列车出现故障,导致莘庄站的列车无法开出,一楼站台上已是人山人海。列车恢复运行后,她无法挤上第一列列车,第二列列车到站后,她花了九牛二虎之力才挤上去。
记者从地铁运营公司了解到,昨天上午8点15分左右,一列开往上海火车站站的列车行驶到锦江乐园站时,一扇车门突然发生故障无法关闭。地铁工作人员立刻采取措施动员车上乘客下车,撤离故障列车。考虑到早高峰客流量大,地铁方面还从莘庄站发了一辆空车搭载沿线站点的滞留乘客。意外发生后,多个车站组织工作人员在现场维持秩序,并通过广播等方式及时与乘客沟通。由于乘客的理解与配合,现场客运秩序平稳,运营恢复较快。
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