5月23日,长治市委市政府召开2006年度政风行风评议总结表彰会,长治公交总公司第四次蝉联“政风行风评议先进单位”称号,公交二分公司荣获政风行风建设先进基层单位。
2006年,根据长治市委、市政府和市政风行风评议领导组的安排部署,长治公交总公司广泛深入地开展了“树立行业新风、促进公交优秀”的民主评议政风行风活动。一是全面践行《社会服务承诺》,以“乘客至上,服务为本”为宗旨,为社会提供安全、正点、方便、快捷、文明、经济的乘车环境,据不完全统计,全年为群众办实事、办好事五百余件。二是举办政风行风听证对话会。在媒体和社会各界的关注下,总公司召开行风评议听证对话会,公司领导和有关职能科室负责人当场解答群众问题,共接待群众80余人,现场解决问题30余件,解答群众提问50个,收到建议性意见8条。三是参加市电台开办的《行风热线》节目。参加6次“行风热线”直播节目,接到群众热线电话20个,对8个问题现场作出了明确答复。四是进行政风行风问题调查。向社会群众发放问卷调查表、意见征询表3000余份,发放各类宣传资料30000余份,并针对存在的问题分类进行了专题研究,提出实质性的整改措施,落实整改责任,明确了整改的时间和要求。五是聘请政风行风监督员主动接受社会监督和评议。从企业、学校、新闻媒体以及普通乘客当中聘请了30位同志为公交政风行风监督员,多次召开会议向监督员通报情况,征求意见,达到了接受监督、促进工作的目的。六是加强各项制度建设。制定完善了车厢卫生、服务规范、行车安全等一系列规章制度,全面推行工作目标责任考核,对停车场站进行了美化、净化、亮化、硬化,人性化地改造建设了部分设施,充分调动了干部职工的主动性和积极性。
2006年参加长治市政风行风评议的共有三大类57个部门和行业,通过组织发动、自查整改、问卷测评、明查暗访等形式得出评议结果,长治公交在公共事业和窗口服务行业排名中以90.5498分排名第一,这是对公交干部职工践行服务承诺,真情服务社会,令百姓满意,政府放心的又一次褒奖。今年的政风行风评议工作,公交要结合全省建设系统“开展优质服务竞赛,创建文明和谐企业”活动,进一步把“三优”、“三化”、“三满意”活动推向深入,以“构建和谐社会、服务经济发展”为核心,把行风评议工作落到实处。 |