市民李先生近日反映称:“我从丁解乘坐鼓扬线公交车到鼓楼办事,该车由于是人工售票,没有语音报站,快到站时,就听售票员用南京方言喊了一句站名。因为我是外地人,来南京不到半年,不熟悉市区路况,根本听不懂报了什么站。为此,我希望南京售票员都改用普通话报站。”
“鼓扬线”公交所属的南京公交总公司一负责人则表示,目前该公司只有盐葛线、鼓扬线和159路采用人工售票方式,由于是郊区班线,路程拉得较长,票价无法统一起来,因此没有实行无人售票,目前暂时采用人工语音报站。对于市民反映售票员“方言报站”的现象。该负责人表示,目前公交总公司对所有的驾驶员及乘务员都提倡“用普通话”服务乘客,对一些新上岗人员还进行了岗前培训,但少数年长售票员由于长期养成的方言习惯,一时改起来难度较大,不过毕竟无人售票车将是南京公交发展的方向,相信随着城市及快速公交的发展,这些不便乘客坐车的服务细节,将越来越得以完善优化。 |