6月5日,省建设厅“开展优质服务竞赛,争创文明和谐行业”明查暗访组到长治公交检查工作。检查组成员先后乘坐我公司2路、6路车,并多次换乘,还到终点站询问调度营运情况,对我公司在开展文明和谐行业创建竞赛活动期间的各方面工作进行明查暗访。6月6日上午,检查组到达总公司,查阅了活动期间的档案资料,听取了总公司领导针对活动情况的汇报,并对明查暗访情况进行了反馈。
省厅检查组对我公司车辆卫生、车容车貌、统一着装、挂牌上岗和活动开展情况给予较高评价。他们认为:长治公交在文明和谐行业创建活动中宣传到位,制度健全,做到了领导重视;车容整洁、趟次均匀,做到了基层落实。整个创建活动有安排、有部署、有检查、有兑现,措施得力,落实得好,反映出公交工作扎实可靠。在文明服务方面,大部分驾驶员都做的很好,他们规范的操作、整洁的装束给检查组留下深刻印象,尤其是2路线,整体印象良好。但是,在6路线上,个别驾驶员表现不佳,使整个创建活动出现了不和谐音符。刘红伟总经理代表总公司虚心接受了检查组的反馈意见,表示一定要把优秀的方面发扬光大,不足的地方积极改正,把公交的工作做的更好、更扎实,不愧对政府所给的荣誉和百姓对公交的信任。 |