作为北京奥运会重要的窗口行业,北京地铁8月10日首批三个奥运服务品牌站开始运营,希望通过这三个车站与国际接轨的设施及服务,全面启动地铁奥运运营培训计划。
首批运营的三个奥运服务品牌站是北京地铁的复兴门、木樨地和阜成门车站。这三个地铁车站是地理位置重要的换乘车站或客流相对集中以及多年提供优质服务的先进车站。这三个车站将按照历届奥运会举办城市中地铁服务的国际通用标准运营,为此,北京地铁公司重新制定了车站管理细则,并将逐步向所有地铁车站推广。奥运服务品牌车站的所有员工还将接受专业知识外的礼仪、手语和急救等方面的专业培训,增强处置应变各种突发事件的综合能力。到奥运会前,北京将有一半以上的地铁车站成为奥运精品服务车站。 |