美丽的淄博 靓丽的公交
近年来,美丽的淄博发生了翻天覆地的变化，一座座高楼崛起，一座座立交桥架起来,道路宽阔了，城市的建设更加美丽，而与人民生活息息相关的城市交通也随着城市的建设不断发展，完善。淄博公交以“线路有终点，服务无止境”为宗旨，把“满足人民日益增长的乘车需求”作为出发点，以“发展是第一要务,管理是永恒的主题,创新是永远的追求,乘客满意是不懈的努力.”为企业信念，从各方面加强自身建设，提升服务质量.
一．改善乘车环境，优化站点结构。实现“政府放心，群众满意”的目标是我们公交同仁共同的奋斗目标。当前改革浪潮汹涌澎湃，城市公交正处在一个深化改革，加速发展的关键时期，面临着前所未有的机遇和挑战，近年来，淄博公交积极寻求新的增长点，努力开辟和优化调整线路，公交线路不断扩大城市地域，向郊区发展，使市民出行更加方便，真正实现了城乡公交一体化。近几年来,不断更新车辆,不少线路配置了高级空调车，中级车和方便快捷的中巴车等新型客车，形成了“大中小型齐全，高中低档配套”的运力结构，舒适度得到较大改善，服务程度和车辆档次明显提高，满足了市民不同层次的需求。
二．创新车厢文化，打造品牌线路，提升服务质量。公司始终把优质服务作为我们企业永恒的主题，把乘客视为衣食父母，在提高社会效益的基础上提高经济效益。多年来，公司始终注重把优质服务作为企业管理工作的重中之重，大力创新车厢文化，精心打造服务品牌，积极实施创新服务战略，全面提升公司核心竞争力，实现“服务上档次，线路上品牌，管理上水平，效益上台阶”的工作目标。广大驾乘人员牢固树立起“乘客在心中，服务无小事”的大局观念，为乘客营造整洁温馨的乘车环境，公司为一线驾乘人员制作工作装，使城市公交成为大都市最靓丽的流动风景线。
三．加大科技技术投入，提升企业管理和服务水平。公司为向市民提供安全优质的公共交通服务，大力实施科技兴管理战略，广泛采用高新技术和新设备来装备城市公共交通,使高新技术在公交得到广泛应用。在全市推行公交智能IC卡,方便乘客付费，提高结算效率，在所有无人售票公交车上安装GPS自动报站同步显示站名系统,在无人售票车安装电视监视系统,保障了乘客安全。
我们相信，在优先发展公共交通政策的支持下，在公交同仁不懈的追求和努力下，淄博公交将以优美的形象，良好的运营秩序，温馨的乘车环境，过硬的服务质量，整洁的站台设施，完善的基础管理创造出和谐，美好的城市公共交通，为城市建设做出更大的贡献。
[ 本帖最后由 天涯行客 于 2007-11-11 13:39 编辑 ] |
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发表于 2007-8-21 13:03
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发表于 2007-8-21 13:05
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