公交迷网 - 巴士之家

 找回密码
 注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
查看: 2451|回复: 3
打印 上一主题 下一主题

【淄博公交】好司机 以德报怨 暖乘客 公开道歉

 关闭 [复制链接]
跳转到指定楼层
1
发表于 2007-8-21 13:08 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
【淄博公交】好司机 以德报怨 暖乘客 公开道歉




    近段时间,淄博公交张店分公司35路线女司机司志宁以德报怨的故事在广泛传播着。
  事情是这样的:7月30日,一位乘客在侨联医院上了司志宁的车,由于心情不好,一上车就故意找茬嫌车不稳,谩骂司机,骂了至少有四五站地。无端挨了骂,小司心里很委屈,但良好的职业素养使她没有还嘴,强忍泪水还是在那里认真的开车。这位乘客在小庄下了车,却发现手机没有了,抱着试试看的心情,拨打了自己的手机号码。手机通了,接电话的就是挨骂的司志宁。她确认了失主的身份后,让这位乘客在小庄站等她,一会儿的功夫,她开着公交车来到站台,将手机交给了这位乘客。这位乘客满怀感激,又心怀愧疚地在我们的公交网上以“痛改前非”的名字发帖表示道歉,并祝司志宁一路顺风,好人好报。
  故事到这里还没有结束。公司党群处得知此事后,迅速联系新闻媒体对司志宁进行了采访,小司知道这位乘客特意留言道歉后心情好多了,她请记者转告那位乘客,不要放在心上。淄博晚报以《乘客“痛改前非”网上道歉》为题进行了报道;淄博电视台的报道播出后,又先后在齐鲁电视台《拉呱》和中央电视台《新闻社区》进行了报道,中央电视台还专门配发了评论,是这样说的:淄博公交女司机以德报怨,不仅化解了矛盾,而且还改变了一个人的人生。
  “乘客满意是我们不懈的努力”——历年来,公司致力于规范和完善并严格执行各项规章制度, 全方位、多层次的进行员工培训,对“青年文明号”等先进集体高标准、严要求,以点带面,坚持不懈地提高员工的素质。“乘客是上帝”、“流动的车厢 温暖的家”、“线路有终点  服务无止境”,司志宁以宽阔的胸怀模范实践着公司的服务宗旨,维护了公司的信誉,提升了公司的形象。为此,公司已于8月9日对司志宁进行了奖励,近日,还将在全公司掀起向司志宁同志学习的高潮。  (党群处)
分享到:  QQ好友和群QQ好友和群 QQ空间QQ空间 腾讯微博腾讯微博 腾讯朋友腾讯朋友
收藏收藏
2
发表于 2007-8-21 19:09 | 只看该作者
表扬 一下
3
发表于 2007-8-22 13:59 | 只看该作者
这位司机是好样的!
4
发表于 2007-8-23 08:23 | 只看该作者
给淄博公交争光添彩
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

手机版|小黑屋|公交迷网 ( 苏ICP备18015221号

GMT+8, 2025-2-25 11:21

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表