北京：地铁5号线凸显人性化服务

金陵人

在北京东单站，从1号线换乘5号线，沿路看到楼梯口、候车站台为盲人铺设的专用道直达地铁车厢门口；在每个车站楼梯扶手的首端和末端，都刻有盲文提示；车站还设有无障碍专用电梯，残疾人直接乘坐它可完成换乘。在较长的换乘通道中，设有水平电梯。站台上设置了一道安全门，可以有效地将乘客和轨道隔开，从而保障了乘客安全。

      走进车厢，细节处也透着设计更加科学合理和人性化。车上专门设置了残疾人轮椅停放区，不仅有低扶手，还有一个特别的固定器，白色的弹力绳索可以紧紧绑住轮椅，防止移动。车内座椅采用流线型设计，符合人体工程学原理。

　　在沿线车站内上都设有电子查询系统，可以进行列车时刻查询，还可以收看新闻、查看天气信息、查看可以换乘的公交线路，公告信息、列车时刻、周边环境、首末车时间等，极大地方便了乘客。每个车站内均设有高标准的厕所，还有专供残疾人使用的厕位。

　　5号线是目前开通的水平最高、功能最完整的中国地铁新线，处处布满了精彩的科技亮点，车站和车厢内首次采用新型地铁通风空调多功能集成系统；首次引入新式光缆；设置了专门的商用通讯机房，地下手机信号全程覆盖，乘客可清晰地接听和拨打移动电话。