服务达到啥水平奖金拿到啥标准
常坐公交车的人,最怕车辆脏、上下车秩序乱、司乘态度差。从今年开始,这样的现象将会淡出人们的视线,记者昨天从大同市全市公交行业星级服务动员大会上获悉,随着星级服务管理考核的全面实施,公交员工的日常收入将与其在岗表现挂钩。一优一劣之间,工资悬殊可达40%至50%。
近年来,围绕“改善市民出行环境、提高城市公交水平”,大同市公交总公司积极扩大覆盖线路、广泛筹资购置车辆,并从去年后半年开展了声势浩大的优质服务竞赛。目前,全市公交线路已达39条、在线车辆达680部,创下有史以来最高水平。但与市委、市政府“要办人民满意公交、实现公交跨跃式发展”的要求相比,公交行业总体的现状还存在诸多差距,特别是部分线路车厢卫生的脏乱、乘车秩序的混杂、司乘服务的粗放,亟待从根本上加以改进。此次推行星级考核管理,就是要打破现行的利益分配格局,将员工岗位表现与工资收入严密挂钩,进一步拉大优劣之间的收入差距,使能干的有动力、不干的有压力。
此次推行的星级考核共分为五个星级,考核范围涉及司机、票务、修理在岗人员和各线路、分公司。按照其在岗表现,各工种员工根据获得星级不同,当月奖励工资从0元到500元不等。各线路集体奖励最低2000元,最高月奖励1万元。各分公司月奖励同样视其贡献大小,月效益工资从0元起步,3万元封顶。其中,员工个人的收入差距,可达40%至50%。
大同市市委常委、常务副市长高印希望大同公交此举能够以提升城市形象为目标,形成奖勤罚懒、固优促劣的动态机制,让广大市民享受到“安全、便捷、文明、经济”的公交服务。 |