通盛客运如此下去怎么能好！

南老夫子 · 发表于 2008-5-29 13:08

通盛客运的运营的确给江宁的市民出行带来了极大的方便，喊的口号是不错，“心系百姓，钟情服务”。但是服务却在一天天退步，前段时间区18路和区20路开通的时候通盛的网站还提前发了通知，通盛唯一的对外公布的投诉电话咨询他们还提供下解释！近日浙旺线改线，网站通知也没出，今日打他们的投诉电话51195053问，一男子接电话，态度极差，说是改了，但是不知道怎么改的，说你坐一下就知道了，然后就挂了电话，试问这个就是通盛的服务么？据我所知南京其他公交公司的投诉电话一般不会随便挂断乘客的咨询线路的吧？不知道可以讲，也不至于挂乘客的电话吧？你是投诉热线，也是服务热线，当真没的公交资质就没人管了吗？就这么搞能好的了吗？

公司始终坚持“心系百姓，钟情服务”的服务宗旨，认真贯彻“安全快捷、方便舒适、公平温

馨”的客运方针，以控本降耗为目标，努力做到科学管理、求真务实、开拓进取，不断提升乘客和

社会的满意度，营造和谐交通，在今后的发展中，将竭尽全力，服务乘客，回报社会，为全面达小

康而努力奋斗。（摘自通盛客运公司网站）

lx622 · 发表于 2008-5-29 17:19

浙旺线的车厢里13号就贴了改线通知了，沿途站牌也改了~~

南老夫子 · 发表于 2008-5-29 17:23

那也不能挂电话吧？素质问题！再说也不是为了我坐，还不是为了方便网友查询吗？

lx622 · 发表于 2008-5-29 19:12

But人家不知道你是为了方便网友查询呀，当然了，人的素质是有高有低的，夫子不要生气。
我昨天坐的时候是改线第一天，很多人不知道改线，司机非常仔细地回答了所有乘客的提问，包括到哪里转乘什么车能到什么地方，我想这种事放新城是几乎不可能的吧。
对于南京公交来讲，如果大部分司机的服务态度能达到通盛多数司机的标准，我觉得也就足够了。

公共交通 · 发表于 2008-5-29 21:33

以后江宁他就要翻身了
公交即将划给交通部,新城要给江宁运管管理

王波 · 发表于 2008-6-1 11:24

原帖由 南老夫子 于 2008-5-29 13:08 发表
公司始终坚持“心系百姓，钟情服务”的服务宗旨，认真贯彻“安全快捷、方便舒适、公平温馨”的客运方针，以控本降耗为目标，努力做到科学管理、求真务实、开拓进取，不断提升乘客和社会的满意度，营造和谐交通，在今后的发展中，将竭尽全力，服务乘客，回报社会，为全面达小康而努力奋斗。（摘自通盛客运公司网站） ...

人家的口号是写了给大家看的，你当真他们能说到做到吗？我宁愿信母猪会上树也不信他能做到

lx622 · 发表于 2008-6-1 13:27

原帖由王波于 2008-6-1 11:24 发表

人家的口号是写了给大家看的，你当真他们能说到做到吗？我宁愿信母猪会上树也不信他能做到

但是我在江宁两年，看着通盛公司长大的，不管怎么说，通盛相对新城来讲，已经有了质的飞跃，并且已经保持一年多了~~~

南老夫子 · 发表于 2008-6-1 14:21

通盛的出现是给江宁市民出行带来了极大的便利，这点不可否认，但是希望他们不要过于自大，打江山容易守江山难的！

王波 · 发表于 2008-6-1 14:38

那个接电话的人太牛了

上局宁段-战舰 · 发表于 2008-6-1 19:46

严重支持新城兼并通盛！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

wnjsnj78 · 发表于 2008-6-2 09:21

原帖由王波于 2008-6-1 11:24 发表

人家的口号是写了给大家看的，你当真他们能说到做到吗？我宁愿信母猪会上树也不信他能做到

嘿嘿！猪八戒就上过树！！！不过是公猪！！！

red · 发表于 2008-6-2 10:22

大众的追求永无止境:/53/

完美公交 · 发表于 2008-6-6 23:27

原帖由 上局宁段-战舰 于 2008-6-1 19:46 发表
严重支持新城兼并通盛！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

什么意思？难道你是新城的人？

lx622 · 发表于 2008-6-7 20:22

我情愿通盛兼并新城
新城的管理太混乱了

南老夫子 · 发表于 2008-6-10 09:13

谁兼并谁都不是好事情，最好能够形成真正的竞争，那样对市民才是最好的！

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