乘客致公交集团的一封信,转贴

么用

原帖由 燃烧 于 2008-6-4 12:03 发表

这种情况往往是驾驶员自己造成的！

如果事发后说的是：“没受伤吧”一类的话 我想后果不是这样！完全忘记了“态度和蔼”！语言文明不敢说，LZ也没提到。

主动道歉，说些好听的 有那么难么？
楼上的那几位， ...

年轻人~~我知道你是管业务的小岁数领导，但你还是亲身体验一下我们现场的辛苦，我们上一天班，犹如几座大山压得我们喘不过气来，没有管不到你的，没有扣不着你的，我们简直比孙子都孙子。你们在楼上都会这么说话，我要是在你的位置~~说的比你还好听！望你们替我们撑撑腰，说句公道话吧！

hanyu

原帖由 么用 于 2008-6-4 15:15 发表

年轻人~~我知道你是管业务的小岁数领导，但你还是亲身体验一下我们现场的辛苦，我们上一天班，犹如几座大山压得我们喘不过气来，没有管不到你的，没有扣不着你的，我们简直比孙子都孙子。你们在楼上都会这么说话， ...

虽然现在那么的提倡“和谐”，可诸多“不和谐”还是在我们的生活里比比皆是。老实说，有些乘客是不讲理，我就遇到过好几次，还没怎么地，直接就把“我要投诉你”、“我要让你下岗”挂在嘴上，有些司机态度确实也不够和蔼，可正如上贴所说，司机承受的压力确实也是前所未有的：生活、企业、社会，如果公交公司可以有一个心理咨询中心就好了，毕竟所有的问题“治标不好治本”，而更重要的还应该是相互理解。

asimpleday

如果楼主在沈阳呆过的话,就知道这态度都是比较好的了

燃烧

原帖由 么用 于 2008-6-4 15:15 发表

年轻人~~我知道你是管业务的小岁数领导，但你还是亲身体验一下我们现场的辛苦，我们上一天班，犹如几座大山压得我们喘不过气来，没有管不到你的，没有扣不着你的，我们简直比孙子都孙子。你们在楼上都会这么说话， ...

说实话，我有很多朋友在公交系统！
我很了解这些事件其中出现的差错，其实往往很小的一件事情就因为用语，或语气把整件事情严重话了！
我一天至少三个小时在线路上！严寒酷暑、起早贪黑、逢年过节驾驶员的辛苦我知道！更何况我的朋友往往也会和我说些工作中出现的事！
乘客不全是对的这点我认同！刁蛮乘客也是有的！但还是很少的 ！（起码我遇到刁蛮的我比他还刁）
为了大连城市的想象、为了企业形象、为了你个人的素质！我认为还是“忍”吧！（你不觉得这样对待一位不讲道理、刁蛮的乘客你是羞辱了他么？）

呵呵！！

[ 本帖最后由 燃烧 于 2008-6-13 10:57 编辑 ]

燃烧

原帖由 hanyu 于 2008-6-10 20:00 发表

虽然现在那么的提倡“和谐”，可诸多“不和谐”还是在我们的生活里比比皆是。老实说，有些乘客是不讲理，我就遇到过好几次，还没怎么地，直接就把“我要投诉你”、“我要让你下岗”挂在嘴上，有些司机态度确实也不 ...

在我所去过的城市，我觉得大连公交驾驶员素质是最高的！！（难免有臭鱼、但大部分绝对很好）

大连是旅游城市、文明城市所以吧  导致驾驶员很辛苦，很累！最根本的原因是大连消费水平和月收入不成正比啊。未免有点太寒蝉了。。。。。

Neville

我希望LZ能明白公交司机的用心和辛苦,对司机而言,车上所有的乘客都是上帝,如果你自己开过大客的话,你会知道,在某些特殊的情况下,光靠后视镜是看到整个状况的,那就需要能通过挡风玻璃来了解路面的情况,试想下,如果LZ你真的挡到了司机的视线,那么他/她让你让让位置也是应该的..   希望LZ能明白点事理,别米事就来个抄作!!!  就那么点事情至于么!!  
哪日如果你真的遇到对你态度强硬的司机,有你受的!!(那样的司机总归是少数)
哪日,如果你不是当事人,看到态度强硬的司机对别的乘客态度不好的时候,希望你也能来发表下!!

多多体谅一下公交司机吧....他/她们不容易,你每天坐车的时候是谁在为你辛劳!
是谁为了你们的安全踩了脚急刹车,而被投诉!
多反省下自己吧!  别总说别人!

公交10001通

可以链接敲入客管处信箱，直接转贴，其容量和输入字数有限！

斯太尔

相互理解,共同提高.

过客

原帖由 小面包 于 2008-5-29 20:42 发表
现在确实有一大部分司机觉得自己很牛，没有人敢管，以为自己开的是特权车，没有人敢管，而且服务态度特别差，这种司机就是应该逐出司机队伍！
司机确实很辛苦，但是作为服务行业，就应该能适应自己的工作岗位，人家 ...

你不懂就不要装懂．后视镜也有盲区也就是死角，当司机转弯的时候，不但要看后视镜，同时还要了望侧面的玻璃窗，防止突然抢行的车辆．LZ确实是挡了司机的视线，所以司机才踩的急刹车．我认为，谁的错谁领着．任何事情的发生，都是有前因后果的．彼此都换位思考一下就好了．作为人民教师的小面包，你看眼不怕烂子大，太不厚道了，你不但一棍子打倒了大部分司机，还拿出了地痞流氓惯用的手段，打打杀杀就能解决问题吗？社会需要和谐，公交车也是个小社会更需要和谐．你是育人的，你都这样了，社会还能和谐吗？

cherry

楼上绝对不是新手肯定是老大客司机，好。

艺术

当我被急刹车甩倒时，司机很风趣的说了一句，“请各位乘客站稳扶好！”

艺术

原帖由 Neville 于 2008-6-13 23:28 发表
我希望LZ能明白公交司机的用心和辛苦,对司机而言,车上所有的乘客都是上帝,如果你自己开过大客的话,你会知道,在某些特殊的情况下,光靠后视镜是看到整个状况的,那就需要能通过挡风玻璃来了解路面的情况,试想下,如果LZ你 ...

开快车时，特别是在城市道路里运行，难免会遇到路阻或夹塞现象，当司机快速制动时，她考虑到车上的乘客吗？
（也许，只想快开完车，下班回家在电脑上和某人打“扑克”罢了。）这是工作态度的问题。不是该体谅司机的事情。

TAISHAN车迷

各位楼主，讨论这些都没用，集团规定只要投诉就是司机的事，管你司机是对是错，就两个字“扣钱”，如果无法落实到人头那就扣客运站的综合奖。现在不能说是司机素质低还是乘客素质低，而是全社会人员的素质都需要提高，不论民工还是高级知识分子。人无完人，工作中都有出现失误的时候，如果每项工作都没有失误、过失，那么从人类出现到现在咱们早应该到火星上去生活了！

711无敌

我不想说什么的...做为一个711司机我想说几句.....

711线路很特殊..高峰其间客流量很大...几乎车车爆满(我想沿途乘客都知道的吧).711也属于大型客车.而不是小公汽或中巴什么的..所以司机周围是禁区.所谓禁区就是前挡风.前门.因为司机要注意来自车辆四周的情况.而现在有些乘客就爱聚在司机周围.这样严重阻碍了司机的观察力.在一个.医科大学拐弯处是个事故频发路段.出租车又很霸道(仗着他们的速度优势).所以我们在走到此路段时非常小心..LZ就是挡住了司机的观察位置.试想下..因为你一个人而造成了事故或因为紧急刹车晃到了乘客是必须由司机负责的.

下面的是我想对LZ说的话:你一个文化人就那么牛X吗?请问..你是被打了还是受伤了???你是不是没干过公交司机这个工作???把你从你那个办公室弄来干几天你就知道了..成天坐个办公室真是闲大了昂!!没事干了...如果你嫌这嫌那我劝你下次打车吧!!你坐公交车就是对公交车的威胁!!