【转】聘乘客当“监督员” 8路车服务提档

你过得好不好 · 发表于 2010-7-21 08:22

聘乘客当“监督员” 8路车服务提档

　　哈尔滨新闻网讯（实习生杜菲菲记者王铁军）“坐8路车感到舒心，不仅车厢环境干净，司机态度可好了，还帮我们老年人审卡和充值。”市民李大娘说。

　　据了解，老年人的乘公交IC卡每年都需审验核发一次，8路公交车队考虑到老年人出行不便，就提供了义务为乘客帮助审卡的服务，车队将工程街终点站和智能公交IC卡充值处同安排在一栋楼内办公，为了方便乘客，车队为要充值的乘客提供代充服务，充好后乘务员还电话告知乘客来取，经常乘坐8路的乘客说“这服务都到家了”。今年，车队特意聘请8名乘客来当“监督员”，正式上岗监督司乘人员工作，可随时随地检查车容车貌及司机服务态度，并将意见和建议及时反映给车队，出席每周两次的车队会议。入夏后，车队在车厢内铺设了凉席坐垫，增加防暑降温品，还打造“一车一景”的车厢特色文化。

爱似流星 · 发表于 2010-7-21 10:17

咱哈市公交迷中有一个人就是，嘿嘿

公交先行 · 发表于 2010-7-21 10:49

8线的服务远不如原来了下午5点左右在闽江路终点等车没有20分钟是不会坐上车的不是终点没车而是等着去给别的单位拉通勤

dapeng302 · 发表于 2010-7-21 12:24

咱哈市公交迷中有一个人就是，嘿嘿
爱似流星发表于 2010-7-21 10:17

谁啊？

foreverkingoff1 · 发表于 2010-7-23 09:53

8线车辆养护做得太差了

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