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本帖最后由 anselrill 于 2010-10-15 18:02 编辑
这封信一个多月不回复,我已经知道结果了,但这样强词夺理(而且连电话都给不对)也太过分了吧……
信件编号: AH10082100003
信件类型: 业务投诉举报
来信标题: 请及时处理395路站名错误问题,我已经反映过一次了
来信内容:
尊敬的公交集团公司、第四客运分公司:2009年7月30日,我曾在信件AH09073000035中反映过395路开往东大街南口方向“右安门西”站名错误问题,曾获回信说分公司将派人勘查。时至今日,这个错误的站名仍然没有纠正,作为住在附近的居民,我知道一直有不熟悉路的人被这个错误的站名误导。
在此附上两份地图,说明这个站名的问题:“右安门西”站是河北辅路站,开往西二环方向,不是395路的方向;“右安门桥”站是河南主路站,开往菜户营桥,然后向西或者向南,395路是向西的。这两个站名只有395路混淆,并且的确给不了解路的乘客带来了麻烦。
希望贵公司重视来自乘客的这点呼声,及时更新修补站牌、车内贴纸、报站,为乘客提供更好的服务。请将勘查后的回执发送到我的邮箱。谢谢!
附件:
右安门桥主路.jpg
右安门西辅路.jpg
来信人: anselrill
来信时间: 2010-08-21
回复信息
公交集团公司
回复标题 回复:请及时处理395路站名错误问题,我已经反映过一次了
回复内容:
来信人您好,您的来信我们已收悉,针对您反映的情况,现答复如下: 分公司对您所提建议进行实地调查,该站在河南岸右安门西侧,站名为“右安门西”与实地相符,如有不妥之处请与我分公司联系,电话:8440146。 感谢您对公交行业的关注,欢迎您继续监督我们的工作。
2010-09-16 |
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