2010-10-22 来源：京华时报
本报讯 （记者彭扬）近日，阎先生突然发现自己新充值的公交卡没刷几次就成了负数，经过查询后发现，是10月7日乘坐917支4时被一次性扣了60元，阎先生很是不解。昨天，北京市政交通一卡通公司表示，正在与公交八方达公司一同查询出错原因，并尽快退还多扣的金额。
阎先生介绍说，自己是10月初新办的一卡通，平时用得不多，主要就是乘坐917从水电新村到六里桥东。10月7日上午乘坐了917之后，再坐车时才发现卡里的余额成了负数。“每次乘坐这条线路刷一卡通都是扣6.3元。”
记者随后在北京市政交通一卡通网站上查询到了阎先生一卡通的刷卡记录，其中显示10月7日上午10:00这张卡在同一时间有5次被扣12元的记录，在此次扣款前，阎先生卡上余额还有58元。乘坐车辆为917路。前一次的乘车记录为10月5日12:23，乘坐的也是917。
对此，北京市政交通一卡通客服人员表示，根据阎先生提供的卡号，电脑显示其消费记录上分析，有可能是10月5日12:23后，7日10:00前，阎先生在乘坐某分段计价车时刷卡不完整，故在7日乘坐917刷卡时被代扣上一次乘车最大里程金额。正常情况是代扣一笔，但现在是多扣了4笔。
北京公交集团八方达客运公司表示，经过查询确实存在多扣款，但是显示中该乘客先后乘坐过917路和613路，目前需要技术人员进一步确认是在哪辆车上代扣款的多余款额，一旦查询清楚，将立即返还多扣金额。 |
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发表于 2010-10-22 09:02
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