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哈尔滨出租车司机宰客横行霸道 举报电话形同虚设 来源西部网
http://www.cnwest.com 时间:2010-11-09 10:22:48 近日，哈尔滨市民不断反映和投诉，出租车强行拼客、拒载、绕行、宰客，甚至黑车、套牌车横行，这些出租车行业的种种歪风让哈尔滨市民怨声载道。针对这一系列的现象，哈尔滨市近日出台多项措施整顿出租车行业，进行严厉打击和处罚，情节严重者将吊销《驾驶员客运资格证》。详细情况连线中央台驻黑龙江记者乔仁慧：
主持人：哈尔滨市目前出租车都存在哪些不正之风的现象发生?是什么原因造成的?
记者：据市民投诉情况来看，目前哈尔滨出租车经常出现强行拼客、拒载、绕行、宰客、黑车、套牌车也很多，出租车行业的确很乱。昨天记者就亲身体验了一下，大概是下午五点钟左右，记者在哈尔滨市博物馆附近等待出租车，这里是哈尔滨的繁华路段，因为前一天下了雪，天比较冷，所以路边等待打车的人比较多，虽然车流量比较大，但空车几乎没有，不断有车上已经载有乘客的的司机靠近路边询问是否有顺路的，有的车甚至是拼上三到四伙人。半个多小时过去了，记者无奈也和人拼了一辆车，因为要送先上车的人，记者跟着司机多走了一段路，中途还又拼了一位并不是很顺路的乘客。司机拼客很强硬，从未有征求乘客的意思，并且在路上不断争道抢行，到达地方下车的时候，司机和每一位乘客都要了燃油附加费，并且没有发票。
采访中一位乘客和记者气愤地说到：“在哈尔滨街头打车，得先征求出租车司机能不能去某地，只有司机恩准了才能上车。一个服务行业怎么能如此无视顾客的感受呢。”除了出租车司机嚣张的态度，哈尔滨的黑车套牌现象也很普遍，尤其是安装“蹦得快”在机场、火车站专宰外地人的出租车也很多，这样更有损于城市的形象。原因呢，就是上下班高峰期出租车供小于求，特别是进入冬季，在哈尔滨打车就更难了。市民虽然很不高兴，但没有办法，打不到车也只能将就了，这种态度也助长了出租车的这种嚣张。
主持人：哈尔滨当地没有举报电话吗?管理部门就不曾采取措施吗?
记者：哈尔滨市的每一辆出租车都有监督卡和投诉电话，但公开的举报电话几乎形同虚设。有市民无奈地表示，投诉“要不就是电话打不通，投诉无门;即使打通了，也经常因为‘取证难’就被挡回来了。”对于出租车行业乱象，ZF部门也并不是无所作为。哈市交通运输局就经常会公布一些严厉查处出租车拒载、拼客等违法行为的数字。但不少市民表示：这只是冰山一角，管理部门对出租车不正之风的管理，很难面面俱到，很难每辆车都抓到‘现行’，这样就难免导致出租车司机们产生侥幸心理。
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发表于 2010-11-10 08:14