昨天上午,一乘客上了一辆12路空调公交车后,发现车内空调没有开,于是要求司机打开空调。司机认为当时的气温不算高,在此气温下开空调,肯定会有乘客感觉冷,于是双方发生争执。乘客体质不同、年龄差别,对是否开空调,空调温度高低要求也不一,为此引发的驾乘纠纷不在少数。
市公交总公司的工作人员告诉记者,公司已经要求司机开空调了,上述司机可能因为不知道这一消息或者认为当时的气温不 需要开空调,所以没有开空调。该工作人员同时介绍,目前市区4路、12路、20路和26路等公交车都已是空调车,公司要求驾驶员在气温达到一定温度时,必须开空调,若气温比较适宜,不需要开空调,也要打开通风系统,以保证乘客不感觉气闷。由于乘客的年龄不同、体质不同、衣着不同,对空调的需求也不同。“关键是司机多作解释工作,也希望乘客多理解司机的难处”。 |