南京一位80岁老人14日清晨5点多,持“敬老卡”免费坐24路公交车时,因车子突然启动未站稳,在车上摔成骨折。由于她是南京市对70岁以上老人发放免费持卡乘车优惠后的第一位车上受伤老人,老人可获多少保险赔偿金成为各方关注焦点。
老人凭免费卡乘车摔伤
据了解,14日清晨5点,家住栖霞区南砖新村的陈老太,独自坐上一辆24路公交车,准备去省中西医结合医院看望住院的老伴。车到站后她走向后门,公交车却突然抖动了一下,老人本来腿脚就不灵便,加上手上拎着东西,当场仰面一摔,倒在了车内。意外发生后,该车女驾驶员及其他乘客一起将陈老太送至省中西医结合医院救治。经初步诊断,老人家腰2椎体压缩性骨折,当即住院治疗。
陈老太的儿子得知母亲在公交车上摔倒后,立即想到,前几天在办理敬老卡时,曾在办卡时交过“10元乘车保险金”,他很快与公交公司联系,要求给予正常保险赔偿。
据了解,24路车队负责人已迅速安排人员,在医院陪同陈老太治疗,并由该车队先垫付了医疗费用5000元,不过当陈老太儿子询问他们,使用“敬老卡”坐车是否还有老人意外保险索赔等相关事宜时,对方则表示“不太清楚,公司还未明确交代”。
公交公司承认“预防不当”
南京公交公司相关人士昨表示,由于南京市从7月1日刚刚实施了对70岁以上老人免费乘车的优惠政策,想不到才半个月,就出现了“让他们最担心的事情”。老人乘车摔伤而造成的意外保险索赔,到底由谁代为办理,公交企业承担多少赔偿责任,以及老人是因为什么情况摔倒,该如何区分双方责任给予赔偿,仍然是令相关企业“摸不透”的问题。
据该公交总公司负责人介绍,考虑到陈老太摔倒主要是因为公交车起步不稳,司机未及时观察到车后有老人已经起身走向后门,就突然启动车身,存在一定“预防措施不当”的问题。因此该公司主动按照正常客伤险,给予了陈老太事故处理办法,即先垫付入院治疗的所有费用,后期若还有住院费、医疗费等,也将由该企业承担。
摔伤老人可获两项赔偿
昨天,该市市政公用部门人士解释称,根据南京此次优惠政策的规定,老人凭该卡免费乘车期间发生意外,均可享受“两项保险赔偿”,都由发生意外车辆所属企业(含地铁、轮渡)负责代办这两项保险的赔偿事宜。其中一项为驾乘人员意外伤害险,由于各家企业与不同保险公司签订合同,因此保额可能都不相同。另一项为老人人身意外伤害险,即在老年人办理敬老卡时缴纳10元保费后所获得的保险,该保险最高保额为2万元。其中,赔偿额分为死亡2万元、伤残1.1万元、医疗2400元,还有每天18元的住院补贴。发生意外后,如无需住院,15天内即可获得赔偿。如需住院,则在出院后,根据医疗评估报告、住院天数来确定赔偿金额。先期医疗费用,可由企业垫付或由病人自己垫付。
相关人士还强调,由于“敬老卡”的初衷就是让老人享受乘车优惠和便利,因此乘车期间的受伤,甚至是去办理“敬老卡”的途中发生的意外事故,都将由相关企业或单位承担全额赔偿事宜。
还有一些市民得知此事后,提出质疑:“如果公交企业对车内受伤老人给予高额赔偿,那么以后出现假摔现象怎么办?”对此,有关人士表示,乘客是否假摔,将根据交管部门对事故责任认定,以及现场目击乘客的证词来进行综合判定,如果确认是假摔,将肯定不会得到赔偿。
司机培训增加“照顾老人”
目前,许多公交企业已针对首例出现的老人摔倒事故,对公交车司机的服务进行了专门培训,其中明确要求司机看到老人上下车,耐心不催促、热情解答老人问路;上车期间多提醒老人拉好扶手、站稳,下车提醒老人待车停稳下车;车辆起步更稳更慢一点,开关车门多关注老人等。 |