昨天获悉,广州市交通部门在全市组织开展了2008年上半年公交、客轮行业“营运服务合格率”、“服务设施合格率”(以下简称“两率”)检查考核工作。
在本次检查中,营运服务合格车(船)合格率为94.59%;服务设施合格车(船)合格率为95.91%。大部分公交企业“两率”检查结果均达标,其中比较好的企业有客轮、第二巴士公司;相对较差的企业是新福利等公司。
据悉,为提高“两率”检查效果,市交通部门采用不定时的检查方法,并加大了对上下班高峰期车辆营运服务质量检查力度。通过装载在车上的视频摄像头对司机日常服务行为进行全程监控,且将检查范围扩大至黄埔和番禺等地,并首次将各线路的发班密度、长短线设置等与市民出行息息相关的项目均列为本次检查的重点。
检查结果反映广州公交行业的营运服务质量有明显改善,各公交公司的发班密度和长短线设置均符合管理部门的要求;司机文明服务水平有显著提升;公交总站和码头管理规范有序,卫生保洁情况较好。 |