留言人:allen 留言类型:批评 留言时间:2012-05-09 00:38:32
内容:今天21:25从石村车站,乘坐26路公交车(车牌号闽D Y8239)。司机从停车场将车开出来,停靠在离站牌三辆26路车车身位置处,快到前面十字路口红绿灯处停下。上车后,我只不过问了句:怎么不停在车站? 司机突然对我大吼:这不是车站啊!你眼睛瞎了? 我就说:这都快到红绿灯了。司机大骂:要你管啊,我停这里不可以吗?(此中省略闽南语三字经)然后司机一副下来要揍的模样。我也大声提出:我要投诉你。。司机回答:你要投诉就去,谁怕谁。。而后当我要去看他工号的时候,发现其并未悬挂工牌,所以我也不知道他的名字及工号,只有工作时间及车牌号。我不清楚司机到底是跟老婆吵架还是怎么样,也不知道他爸到底是不是李刚,可以这么肆无忌惮。而让我最想不通的是,竟然没有公交公司投诉电话,以至于投诉无门,市民与乘客的权益到底如何维护?如果司机被打了,有公交公司顶着,那么如果市民及乘客被司机打了,要如何保障!
回复:您好!公交集团重视岗位服务人员的规范化服务工作,您反映的问题我们会转至该线路所属运营公司调查核实,对服务工作中存在的问题,将按照岗位服务规章制度进行处理,欢迎您继续关注公交服务工作。
留言人:王 留言类型:建议 留言时间:2012-05-08
石村站停车这个问题是有点奇怪,思明的5、26都不停站牌处而是停红绿灯,只有29停站牌位置。这样的后果就是5、26左转时候跨越三个车道。附近居民也都很习惯的在路口等车。要是说26厂里出来怕堵门往前停的话,5可是没理由。我觉得是思明司机不想两次起步省电油。。。 |