公交圆满完成2012年艺考营运服务工作

潍坊普通市民

2012年1月30日-2月17日，市公交总公司在市交通运输局的正确领导下，精心组织，多措并举，合力部署，确保实现了“以人为本、安全第一、组织有序、优质快捷”的服务工作目标，保证了艺考期间考生走得及时、走得满意。整个艺考期间共发送班次8万余班，完成客运量730万人次；共增加营运班次870余班，输送考生达23万人次，接到表扬信27封、表扬电话18个、锦旗2面，圆满完成了艺考期间19天的考生输送任务。

    围绕方便考生顺畅出行，总公司一是制定营运工作方案和应急预案。为确保艺考期间考生顺利出行，应对遇到的雨雪雾恶劣天气及各种突发性事件发生，春节过后，总公司根据《潍坊市人民政府办公室关于做好2012年省外院校艺术专业考试潍坊考区有关工作的通知》要求和历年以来的考生出行规律，详细制定了关于加强艺考期间的营运工作方案，并及时将方案报送了相关部门，做到了有的放矢。二是开通直达专线车和咨询服务点。在艺考期间，投入60台车，开通了8条点对点的艺考直通专线车，每天早上6：00—7：30，下午16：30—18：00，从南胡、新华路佳乐家、沃尔玛、潍坊学院及富华游乐园公交站点发车，保证了考生便捷直达。另外，为防艺术考生出行迷路，避免给考生出行造成不必要的麻烦，总公司根据考点分布专门制作了2012年省外高校艺术专业考点公交线路示意图，放置在富华游乐园公交站点处；同时，在此处设置“艺考咨询点”，每天配备10名“公交咨询疏导员”全天候进行现场解答考生咨询，方便了考生出行。三是加强信息沟通及对外宣传工作。为给广大艺术考生提供出行无忧方便快捷的乘车环境，春节前，总公司及时对城区公交线路图进行了重新修订，提前与艺考办对接，并将修改的新版公交线路图及时报送到艺考办，保证考生乘上放心满意公交车。
在整个艺考期间，为给广大艺术考生营造良好的出行外部环境，总公司加强了与各新闻媒体、12319服务热线等服务平台的沟通和交流，通过新闻媒体让考生第一时间了解到了公交运力动态信息，确保了艺术考生顺利出行。四是科学调度，加大车况及营运安全检查力度。为做好运力储备，灵活调度车辆，总公司加强了与招生部门的信息沟通联系，每天下午5点，根据招生部门通报的各考点报名考生流量情况及时制定措施，合理安排运力，保证了运力的最佳科学调度。同时，为让广大艺考生乘上放心满意车，总公司结合春运工作特点，密切关注天气情况，确保了广大考生在冰雪天安全顺利乘车；另外，着力加大了对营运车辆出车前、行车中、收车后的技术状况检查力度，确保了车辆技术状况良好。对营运安全实施动态检查，及时查纠违规、违章现象，有力地改善了整体营运服务环境，提高了服务质量。