哈市五大城市管理投诉热点：私建滥建列市民投诉之首

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哈市五大城市管理投诉热点：私建滥建列市民投诉之首
东北网2月20日讯 近日，记者从哈尔滨市长公开电话办公室获悉，根据市领导对城市管理工作的指示，结合“城市管理年”的部署，为督促相关部门积极采取措施，“市长热线”首次统计并公布“城市管理类”投诉热点。

　　据悉，去年“市长热线”共受理市民投诉并形成有效工单27万件，其中直指城市管理问题的投诉共计65827件，占受理总量的1/4。按照市民投诉前五类排序，依次是私建滥建15185件、交通营运11705件、占道经营9919件、市容卫生9721件、停车问题939件。

　　私建滥建“私接楼”投诉超百个

　　据了解，“市长热线”在交办过程中，私建滥建是城市管理中的疑难问题，所占比重大。从今年1月1日至昨天，私建类投诉，形成有效工单555个，其中，私改承重墙120个，私接门斗36个，私接楼111个(其中有多人重复投诉)。执法部门在对违章私建滥建进行取缔时，会出现一些困难，执法程序和时间过于抻长，找不到违建责任人等情况。

　　记者调查

　　记者从“市长热线”了解到，位于南岗区和兴头道街31号院，是市民投诉“违建”最集中地：该院老楼存在私接楼层，至楼体受损、地面开裂，居民已维权近两年。

　　近日，记者来到和兴头道街31号院，一位居民对记者说：“居民们正在打一场仗，为了反映违法接楼，近两年来居民经常受到恐吓。”据介绍，早在2010年，一伙施工队到该院打着“做保温、平改坡”的幌子掀开了楼顶。记者看到，原本大院内的老楼被强行接了层，现在大院内楼体周边的地面出现了很多裂缝，一些单元门的水泥台阶也裂了。

　　从那时起，院内的百余户居民开始投诉维权。其间，居民们先后找到物业、社区委员会、街道办、执法部门、城建部门，得到的结论是“违法接楼”，但一直未被强拆。

　　黑车运营五大区域最集中

　　“市长热线”统计表明，我市非法营运车辆主要以摩托车、港田车、私家车、黑出租和挂有“残联”顶灯的代步车。我市非法营运现象以铁路街沿线、哈医大四院和南岗客运站周边、江北大学城、公交线路单一的小区等五大区域为集中地。

　　记者调查

　　记者从“市长热线”了解到，我市交通运营问题突出反映在非法营运上。目前，居民仍集中反映，香坊区旭升南街202站台，常年有非法营运车辆在此聚集。

　　近日，记者来到旭升南街，此时正有七八辆“微面”聚集在202站台。“田园小区、海富山水，2元。”记者看到一名正在揽客的司机，他的车内已挤了5个人。三五分钟后，面包车拉满7位乘客离去。排在后面的车“很有秩序”地接着揽客。15分钟后，刚走的车又回来等客，记者问他一天能拉几趟，该驾驶员表示“一天能跑十几圈。”

　　记者还了解到，在附近拉脚的黑车大约有四五十台，执法人员一来，他们就“一哄而散”，几次后也就“没人来管了”。为防止执法人员取缔，他们尽量不挑“远客”和“陌生面孔”。

　　商贩占道“顾乡地”常年堵车难行

　　根据“市长热线”统计，我市占道经营类投诉以早夜市越界、散市时间晚，路边活动板房占道，商贩占据路口经营，自发劳务市场，自发车辆市场等情况为主。

　　记者调查

　　记者从“市长热线”了解到，道里区顾乡大街世纪联华门前的十字路口，常年存在占道经营的情况。此“顽疾”导致连接南岗区和道里区的“顾乡地”常年堵车。同时，这里自发形成的劳务市场，占道情况也比较严重，以星期六和星期天最甚。

　　昨天9时，记者从学府路经乡政桥驶往顾乡大街。此时虽已过早高峰，但在顾乡大街下桥的车辆，依然堵到了桥顶。记者发现，该路段因摊贩占道引发通行难：原本近10米宽的人行道，仅留下不足1米的行人通道，扩至机动车道的摊贩又占死了右转弯道，从桥下驶来的车辆只得挤入下桥车道，造成交通堵塞。

　　路边烧烤屡禁不止影响市容卫生

　　“市长热线”统计表明，我市对“街面上存在生活垃圾长期无人清理”的投诉已逐年递减。目前，邻街墙体被乱贴乱画、马路上发放小广告、夏季露天烧烤成为影响市容卫生的最主要问题。

　　记者调查

　　每年入夏我市各区存在严重的烧烤冒烟、噪声扰民现象，其中以道里区河松小区周边、道里区“安字片”和道外区情况最为严重，影响周边居民的正常休息，同时破坏环境和市容卫生。记者从“市长热线”每年受理露天烧烤的投诉来看，此问题是季节性、规律性的复发问题，执法部门缺乏根治手段。

　　泊车收费路边停车缺法规多冲突

　　“市长热线”统计表明，随着车辆增加，商业区域、住宅小区、办公区域对停车地的需求，使我市不断增设开辟停车场的同时，违章停车、私建收费停车场、咪表收费投诉等问题愈加突出。目前，我市除继续增加停车泊位外，亟待出台针对车辆购置和管理的新办法。

　　记者调查

　　市民抢车位起冲突、市民与停车收费者冲突……停车问题成为“市长热线”受理投诉中愈加凸显的问题。

　　昨日，市民张女士向“市长热线”反映，她将车辆停在远大购物中心门前，但购物完毕后却一直找不到“咪表”收费员，导致停车费用无法终止，一张咪表卡被多刷了不少钱。12日，道里区一泊车司机与咪表员发生冲突，咪表员被打倒……

　　记者调查发现，去年我市见诸网络的“泊车冲突”就多达十余起。市民李女士向记者反映，她在南岗区居住的家周边四条街全部变成了“咪表”停车。晚八点前都有人收费，现在李女士回家十分“尴尬”：晚六点下班回家，如果要停车就必须交两小时的停车费。

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小产权算不算私建滥建？算的话，山水文园那一片都是。。。。