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后续:公交称新IC卡故障系个例 愿上门取卡鉴定来源：天津网 关键字：天津公交;学生卡;月票;IC卡 作者：杨增亮 2012-09-11 11:03 天津网讯 网上帮办 杨增亮 即时播报 9月8日，天津网刊发《天津公交学生卡疑批量故障 客服暂不回应》一文，报道了家长反映公交学生月票卡不能正常使用的问题。日前，天津公交集团客服人员就调查情况做出回复。
据公交客服当班负责人介绍，公交IC卡不能正常使用主要是由两种原因造成的，一种是IC卡发生损坏，另一种是公交车上的刷卡机出现故障。天津公交IC学生卡已经实行多年，卡片性能比较稳定，即使发生损坏也多为旧卡，公交部门近期未接到过其他人乘客反映新卡不能使用的情况。
对于家长质疑驾驶员的个人行为可对刷卡机性能造成影响的情况，如果涉及到驾驶员，公交部门会进行调查处理。
该负责人还表示，为了进一步确定故障原因，工作人员愿意亲自上门取回这张IC卡进行鉴定，并免费为顾客更换一张新卡。
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发表于 2012-9-17 21:41
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