软件园排起长队有序上车。本版摄影:张淇辉
SM挤公交车的乘客,场面比较混乱。
软件园排队等候公交的乘客。
厦门网-厦门晚报讯(记者 王东城)昨天下午,市委文明办牵头召开座谈会,就下一阶段如何更好开展创建文明城市工作,酝酿具体工作方案,近期先从排队乘车做起,并倡导文明行车,让厦门市民出行更文明,为文明城市加分。
市委宣传部副部长、市委文明办主任黄鹤麟参加座谈,他肯定了厦门晚报在厦门首倡“排队日”系列报道对改善公交上车乱象,提升市民文明素质的作用。
他表示,王蓉等志愿者在软件园创造了成功样本,现在软件园公交车站已经形成了自觉排队的习惯。市委文明办将积极推动这一样本的推广,媒体也要大力宣传,争取在具备排队候车条件的地方积极倡导排队,以点带面,最终让文明排队在厦门形成常态。
在座谈会中,市交通运输局、市市政园林局、团市委、市交警支队、公交集团等部门领导和文明志愿者代表,结合本部门、本行业的实际情况进行了分析和建议。与会人员表示,在试点工作中,将创造条件,倡导文明排队,让排队在全社会形成氛围,使文明城市创建取得实实在在的效果。
最后,8个站点被确定为文明排队示范站点,两条线路被确定为文明排队示范线路。今后,将视活动开展情况,在全市逐步推开。
8个文明排队示范站点分别是:软件园二期(岛内)、第一码头站(岛内)、黄厝(岛内)、厦门北站(集美)、海沧阿罗海购物广场(海沧) 、同安汽车站(同安)、大嶝(翔安)、厦大翔安校区(翔安)。
两条文明排队示范线路是:
旅游二线 (火车站小广场——厦大学生公寓站)、750路(马巷车站—梧村地下车站)。
【领导指示】
“要着眼于从根本上、根源上解决问题,着眼于群众的长期利益、普遍受惠,选择一些群众最关注、生活关联度强,又有一定群众基础的具体事项,一项一项地突破,一项一项地提升。”
“我们常说厦门的卫生不是‘扫’出来的,而是靠市民文明习惯‘创’出来的。要用当年抓不乱扔果皮、不乱扔纸屑的成功案例来启发,去抓一些突出问题,以小见大,举一反三,一个一个抓,逐个突破,坚持下去。
——摘自省委常委、市委书记于伟国2010年7月16日在厦门市创建全国文明城市工作指挥部成员会议上的讲话
【新闻回顾】
晚报创风气之先
“11·11”排队日风行全城
四个“1”有序排列,生动形象地阐释了排队的美学。去年11月11日前夕,晚报首倡设立厦门排队日,发出“我排队、我文明、我快乐”的倡议,得到众多单位和市民的积极响应。
厦门市委文明办、厦门市交警支队、厦门晚报社、厦门市志愿者联合会、厦门沃尔玛购物广场、港湾汽车YD俱乐部等单位联合发出倡议书, 从“1111”的“一个个独立个体”的形象中,演泽出“群体中的秩序个体”的新认识,倡导性地把它定义为“排队日”,并从“人的排队”延伸出“车的排队”、“交通的排队”。希望由此形成一个属于厦门人的新节日——厦门排队日。
厦门麦当劳食品发展有限公司、厦门音乐厨房餐饮有限公司、新食尚文化美食广场等众商家积极响应。启动仪式上,厦门火车站沃尔玛的30名员工组成志愿者队伍,大声向市民发出了“排队日”倡议。全市上千志愿者在不同场所倡导排队,活动取得了良好的社会效果。
【观点】
倡导文明排队
厦门有基础有优势
市委宣传部副部长、市委文明办主任黄鹤麟认为,经过多年文明城市的创建,倡导文明排队,厦门有基础也有优势。
他说,我们的市民相对素质较高,对厦门这座城市也充满了热爱,尤其是非常维护厦门的形象。像我们一直引以为豪的在公交车上让座,市民们很支持,也非常自觉地落实。他们的积极性和自觉性,是文明城市创建工作的重要基础和依靠力量。
倡导排队看上去是很细微的事,但就是要从这些细小的地方入手,从自己做起并感染身边的人,我们的城市文明就需要像这样一项一项地突破,一项一项地提升。
【各方表态】
市市政园林局:
宣教处处长白金川:我们对文明志愿者们在软件园的举动很钦佩,现在软件园排队现象很自觉,公交场站也将大力支持,尽量完善帮助排队的辅助设施。
公交集团:
安保部经理康闽江:文明排队需要公交司机的大力配合,如果公交司机没有靠站停好车,市民们整齐的队伍就会失去作用。公交公司这个月底将开展自纠自查,全市3800多辆公交车都要做到靠站停车,配合志愿者,让市民在文明排队中受益。
【记者手记】
把线划进心里
其实,软件园排队候车刚刚起步的时候,也没少受到质疑。能排成什么样?能坚持多久?大家并没有太大信心。一开始,志愿者全员上阵,维护秩序,在地上用油漆、粉笔划线;最后,不划线大家也能自觉排队候车了。在志愿者的提倡下,候车人群已经慢慢养成了排队的习惯,地上有没有线已经不重要,他们都把这条线划进了自己的心里。
有一个问题不得不面对,当我们享受这条无形的线所带来的有序和便利时,我们是不是应该将这条线延伸下去?
公交排队候车开始试点了,相信会有越来越多市民加入到这个队伍中。人人心里有一条线,厦门就会再添一道美丽风景线。 (记者 王东城)
“软二现象”如何复制?
软件园二期作为成功样本,有什么经验可以复制推广?岛内的一些大站点存在哪些问题?推广“软二经验”是否可行?
市红十字软件园学雷锋志愿服务队队长王蓉(新浪微博@王蓉)和她的队友早已做了深入调查,发现不少地方条件成熟,只需稍加引导,便能立竿见影。昨天下午,在他们的带领下,本报记者分头实地走访了岛内多个公交站点,记录各个站点的现状,剖析改观的可能性。
成功样本 软件园二期
5万多名员工,排队上车成习惯
现状:
软件园二期有5万多名员工,园内有94路、29路、92路、38路等14条公交线路。此前,每到下班时间,争挤上车、无序抢坐及混乱的停车秩序给交通运行造成了很多安全隐患。
今年3月5日起,王蓉等志愿者通过举牌引导的方式,在公交站点劝导乘客文明排队、礼让上车,同时劝导、制止各类不文明的交通行为。志愿者的行动得到了交警、市政、公交等各方的支持,园区内设立了固定公交停靠站牌,同时将途经公交线路的停靠站点移至园区道路的两旁,借助步行道为候车站台,合理分流站点乘客。并组织人员对排队等候区喷绘划线,完善等候区标志标线,方便乘客候车。
目前,软件园二期候车、乘车更加文明有序、方便快捷。该项活动已被认可,文明乘车逐渐成为一种习惯。
昨天傍晚下班高峰期,记者来到软件园二期车站,记者看到,每一条线路的候车人群都自觉排成一条线,甚至连小卖部购物人群也排起了队伍。
分析:
王蓉说,“软二经验”如果要推广开来,前期需要配套排队设施:比如竖立固定的排队引导牌、固定的排队隔离线、地上划黄油漆的排队线等,同时需要公交司机配合,到指定地点停靠开门、交警部门严罚社会车辆占用公交车道。实现真正公交优先,文明和谐。
王蓉说,从经验上来讲,排队经过21天的引导就会成为习惯。安排志愿者的时候最好就地就近解决。软件园志愿者就是就地就近招的,就在家门口服务,可以常态化。 记者 王东城
可复制地点 厦大学生公寓
现状:
这里的乘客以厦门大学学生和老师为主。这里只有旅游二线和20路两路公交车。记者看到,许多学生站在公交站台上候车,并没有排队,当公交车到站,乘客没有排队上车,秩序比较混乱。
分析:
这里的乘客具有高素质和良好的道德水平,加上厦大学生公寓站的场地足够大,只要在公交车停靠点设置指示牌,作为排队上车点,沿着公交站台边缘划一条排队线,就可以实现排队上车。如果这个站点做好的话,能影响附近的科技中学站,带动那里的学生和市民也排队上车。 (记者 李晓辉)
可复制地点 厦大公交总站
现状:
总站共有8条公交线路。这里设置了不少安全岛,乘客大多站在安全岛上候车。由于没有引导,公交车到来,不少人还是一拥而上,出现人挤人上车的现象。
分析:
可在各个安全岛的站牌旁边设置“请在这里上车”的指示牌标识,为避免后来的乘客涌上来插队,可在安全岛边缘设置小栏杆等,规范乘客上车秩序。此外,厦大也要对学生进行排队上车方面的宣传教育。 (记者 李晓辉)
可复制地点 观音山商务区站
现状:
昨天傍晚5点多,一列长队伍正排在58路公交车的上客门前。不巧驾驶员却走上另一辆车,队伍顿时就乱了,大家纷纷跑过去,其中不乏观音山小学的学生。
分析:
观音山是商务区,白领们的素质都比较高,只需稍加引导就能有序候车,建议附近的学校也能参与到这项工作中来。公交终点站场地足够,有站台,也很容易划线排队,但是乘客常常不能确定哪辆车要离站,因此需要公交部门的配合。 (记者 彭菲)
可复制地点 胡里山炮台总站
现状:
总站有5条线路,场地较大,地面上划有候车区和上客区,公交车一般停靠在上客区的黄线外。司机王师傅说,有些市民愿意排队上车,但由于没有引导,排队上车的秩序并没有形成。
分析:
候客区和上客区完全可以利用起来,一条线路一个停靠点,在停靠点划上排队的黄线,必要时可沿着黄线摆上小栏杆,防止后面插队的现象,就能实现排队上车。另外,建议公交公司要求司机规范停车,严格按照一车一区域的停车范围停靠,让已经划好的排队线发挥作用。 (记者 李晓辉)
可复制地点 SM城市广场
现状:
20路、68路、85路等多路公交车的终点站、始发站。
不少市民提着大袋小袋,各自等车。一旦有公交车进来,大家就朝着同一个方向奔,然后你推我搡地上车。
分析:
由于靠近大型购物中心,人员流动性大。这对引导交通的志愿者提出了更高要求。要做到排队上车,还需公交公司等部门的配合。此外,相关部门可在排队地点划线,引导市民排队。
(记者 汪燕妮)
可复制地点 机场候机楼站
现状:
该站点比普通车站大,有20多米长,有7条线路的公交车在此停靠。
30分钟内,在20多米的候车站上乘客基本保持在20人左右,或坐或站立。每当有车停下,乘客就会立马往车门处集中,比较拥挤。公交车停靠点也不固定。
分析:
候机大楼站是起始站,人流量大,场地也较大,适合车辆定点停靠,也便于乘客排队。机场的乘客素质相对较高,只要有定点提示和适当疏导,乘客们就会排队。这里还是外地游客了解厦门的第一扇窗口。 (记者 王晨程)