记者昨日从我市交通部门获悉，针对一些市民提出的“有些地方晚上看不清公交站牌”等问题，今后将逐步把现有的公交站牌改换为带照明功能的新式站牌，并进一步完善服务。
司乘人员“大连话”外地游客听不懂
一些使用了一定年限的公交车辆，存在座椅劈裂等不安全因素；有的公交车上垃圾桶没有桶盖，或者布满污渍；还有的安全锤已损坏，或者根本没有放置……近日，有市民针对公交车的软、硬件环境提出不少意见。比如，不少公交车上的时间显示是错误的，有的公交车存在不报站或者报错站的情况。同时，公交车站牌设计高度普遍过低，小孩或身材矮小的成人经常碰头；有的公交车排放黑烟，给候车乘客身体健康造成不利影响。同时，公交司乘人员的服务水平也有待于提高。“司乘人员经常用‘大连话’为乘客服务，不少外地游客反映听不清或听不懂。”一位市民反映。还有的司乘人员遇事急躁，与乘客发生口角、对骂的现象屡见不鲜……
逐步应用推广电子发光站牌
市民建议，对车辆的座椅、把手等设施定期进行较为彻底的卫生大扫除，保证车辆的干净整洁、明亮清新。同时，及时修缮车内损坏的设施，定期对车辆内部设施进行维护、更新，保证车内硬件设施的齐备可用。市民建议，将一些车型老化、车况较差的车辆逐步进行更新，并逐步应用推广电子发光站牌、GPS卫星定位系统和电子站牌等电子技术，科学设计公交站牌等候车设施；公交车内还应张贴司乘人员服务守则，将投诉和监督电话也公布在车辆更显著的位置，便于乘客督促司乘人员文明履职。
公交车内设施每月检查一次
据了解，针对车内环境和卫生，公交集团已经有要求：公交车驾驶员负责保持车内环境卫生。但是由于目前本市道路拥堵比较严重，公交线路在高峰时期负荷较大，部分线路始末站车辆随到随发，驾驶员来不及清理车内垃圾，造成车内不整洁；另外部分线路确实存在管理不严，车内保洁不及时的情况。市交通局客管处已责成公交企业严格管理，加强部分老旧车辆车容车貌和车厢卫生的清洁，为市民提供更好的服务。车内座椅、垃圾桶等设施损坏的问题，公交集团各车场一般每月对车内设施检查一次，基本能保证运营车辆车内设施完好。
公交站牌将逐步具备照明功能
目前，市交通局客管处已责成公交企业对公交车报站内容进行清理，尽可能地减少插播商业广告，提高车内公益性信息的播出频率。同时，加强对报站服务的规范，确保每站必报、报站准确。对于公交线路临时通知张贴在站牌表面易损毁的问题，将责令公交企业以后一律改为张贴在站牌内部，待通知到期后再取出。
据了解，考虑到夜间使用问题，目前本市较新的公交站牌是具备照明功能的，但是部分站点条件较差，没有电源，夜间照明功能无法使用。市交通局客管处将积极关注这些站点，待条件具备即开通夜间照明功能，同时逐步将全市公交站牌均改换为带照明功能的新式站牌。另外，对于“黑烟车”的问题，相关部门已组织开展了专门的清查，对于一些黑烟较重的车辆所属公司进行了通报，责令限期整改。记者 唐枫
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发表于 2012-11-20 15:57
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发表于 2012-11-21 23:42
