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汇总多年优良做法自编服务标准“8路标准”升级为行业标准
渤海早报2012-11-21
本报讯 (记者张静 通讯员王威 亚楠)记者从市客管办获悉,为落实十八大会议精神,提升公交安全运营服务质量,加强线路日常管理,公交8路车队汇集多年来管理服务工作的经验和做法,编制了《公共汽车八路车队服务标准》(以下简称“标准”),成为本市公交行业唯一试点。
公交8路车队是行驶于海河两岸一条连接市郊沟通繁华居民区与火车站的重要公交线路,多年蝉联天津市特等劳动模范集体,曾被命名为全国公交系统先进集体,荣获全国“五一劳动奖章”,是天津公交形象的代表,被人们称为“海河岸边好8路”。由公交8路起草制定的行业标准,是按照市监察局、市质监局统一规范标准编制。包括:质量、公开、效能、模式、管理、运行、形象、监督、评价等11项服务标准。
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