哈大高铁票 当天可随意改签

尹党委

当您购买完哈大高铁车票后，有事儿不能按时乘车也不用担心！高铁车票也能改签和退票。哈大高铁车票可以免费改签到当日其他高铁列车的车票，开车前还可办理退票，但是需要核收退票费。

    一张高铁车票只能改签一次

    哈大高铁车票可以改签当日内包括普通列车、动车组列车和高铁列车等全部种类的车票，价格实行多退少补。一张高铁车票只能办理一次改签。车票改签后，您要是再想取消旅行的，可以按规定退票。

    车票改签不需出示身份证件

    哈大高铁车票将实行全部实名制售票的方式，根据规定：实名制高铁车票在办理改签时，由系统直接读取原票所载明的乘车人身份信息，旅客不需出示有效身份证件。

    在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn购票且未换取纸质车票的，在车站售票窗口办理改签时，需出示购票时所使用的有效身份证件原件。

    开车前退全价票  收5%退票费

    高铁车票在退票时，应当在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前，退还全部票价，核收5%的退票费。

    如果旅客在乘高铁前发现车票丢失怎么办？只要在不晚于票面发车停止检票时间前20分钟到售票窗口办理挂失补办手续即可。挂失时，旅客需要提供有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等信息，系统确认无误后，可按原车票的车次、席位、票价重新购买一张新车票，不影响正常乘车。但持新补车票乘车时，旅客要向列车工作人员声明，到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录并交给旅客。旅客在到站后24小时内，可凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到车站退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票手续费。

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昨天下午，记者在中国铁路客户服务中心网站发现，当前可预订购买12月3日大连至哈尔滨方向的特快、普快列车车票，但哈大高铁车票截至当时未在网上开售。

    昨天17时，记者登录中国铁路客户服务中心网站查询，系统显示大连到哈尔滨有7趟列车，其中包括普快和特快，有些车次还有硬卧、硬座以及站票可购买。市民目前可预订购买到12月3日去哈尔滨的特快、普快车票，但预订系统中看不到哈大高铁列车车次、车票余票信息。这意味着，哈大高铁在下月3日之前开通的可能性不大。

    新闻链接

    在网上购票可用哪些证件？

    ■记者 刘蕴哲

    在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn（简称12306.cn网站）购票时，首先须注册成为该网站用户。

    在12306.cn网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件，按网站提示输入相关信息。购买学生票时，还须提供学校、优惠乘车区间等信息。

    在12306.cn网站购买儿童票时，须提供乘车儿童的有效身份证件信息；乘车儿童未办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件信息。

    一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，但使用同行成年人的有效身份证件信息购买儿童票的除外。

    网络购票五个步骤

    1 登录中国铁路客户服务中心网站，进入“客运服务”，出现“车票预订”、“余票查询”等选项。

    2 输入出发地、目的地以及出发日期、出发时间等信息，按“查询”便会出现车次和车票情况列表。

    4 确定车次后，依照提示进入下一步网络购票的网上支付，购票人可以使用银行卡进行网上支付。

    5 在网上成功购买铁路电子客票后，铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。

    3 点击“预订”按钮后进入一个登录页面。首次网络预订需注册，注册时需要申请人实名填写自己的姓名、身份证号以及电话、邮箱等信息。

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哈大高铁开通前最重要的一项“业务”就是预售高铁车票。

据悉，目前，动车和普通列车车票预售期为：电话订票和网上购票提前12天发售（含当日），车站和代售点窗口售票提前10天发售（含当日）。国内其他高铁车票预售期一般在5至10天，绝大多数高铁列车车票的预售期都会比普通列车预售时间要短。

未来，哈大高铁车票购买渠道有很多，可通过网络购票、电话订票、车站窗口、自动售票机和车票代售点购买。

尹党委

旅客在沈阳站的自动售票机前驻足，将来在大连北站，旅客也可以在自动售票机上买票了。

    买火车票，多数大连市民还是习惯到大连站的售票窗口前排队，待到哈大高铁正式开通，这种习惯将被打破。眼下，在已有动车组“光顾”运营的沈阳，人们面对着自动售票机、轻点接触屏，一张火车票就自然到手。昨天，在大连北站二层南侧，10台自动售票机静候旅客，只要你拿着银联标志的银行卡和二代身份证就行。

    “最近在沈阳北站，在自动售票机后面排队买票的，比在窗口的还多呢。”经常来往大连、沈阳之间的韩先生说。由于京沈之间的动车组已通车，在沈阳北站的自动售票机上，旅客可买到动车票及北京、大连、哈尔滨方向的特快列车全价票，而且操作简单便捷。如果使用熟练，二三分钟即可购票到手。

    据悉，大连北站共设有4处售票厅，其中，二层高架候车区南侧有1处，站台层南北两侧各1处、北站房出站层1处，共设40个人工窗口，50台自动售票机。

    与沈阳北站、沈阳站相比，大连北站的自动售票机有所不同，其在今后一段时间只出售动车组的全价车票，同时可凭二代身份证办理互联网购票换票业务、电话订票取票业务。

    售票机上买票总共分九步

    自动售票机上购票，不少人都觉着陌生。近日，记者在已有动车通行、运营的城市看到，很多年轻人都能熟练使用自动购票机，记者现场尝试着也使用自动售票机，发现九步即可完成购票。

    第一步：点击“选择发站”选择出发的车站。

    第二步：点击“到站更改”选择到达的车站。

    第三步：点击“日期更改”选择发站日期。

    第四步：选择车次。

    第五步：点击“张数更改”、“加、减”选择席别以及购票张数。

    第六步：点击“确认购票”确认车票信息。

    第七步：刷身份证，把二代身份证贴到“二代身份证”读卡处表面即可，不分正反面。

    第八步（A.支付现金）：

    自动售票机只识别面值5元、10元、20元、50元和100元人民币，不接收硬币；只能识别中国人民银行发行的第四版和第五版人民币，买票时每次只能插入一张纸币（插入方向任意），而且自动售票机一次交易最多只可接受15张人民币。

    （B.银行卡支付）

    刷银联标识的银行卡可在任意自动售票机购买车票；收单行银行卡必须在对应银行的自动售票机购买车票。

    第九步：

    取走车票及找零或者银行卡。

尹党委

学生乘坐哈大高铁二等座可以享受7.5折优惠，而哈大高铁列车一等座和观光区坐席没有学生票。

昨日记者从铁路部门获悉：哈大高铁也将会和其他旅客列车一样，销售二等座席学生优惠车票，同时哈大高铁列车是在开车前3分钟停止检票。

根据《铁路旅客运输规程》要求，普通大专院校的学生，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。硬座，硬卧，动车组（包括高速动车）二等座可购买学生票。其中，硬座为全价的50%，硬卧（它的票价由硬座票价和卧铺票价组成）票价为硬座部分的50%，卧铺部分不打折（因此不是全价的一半），动车组二等座为全价的75%。

学生购买哈大高铁车票每年只有4次优惠，当年未使用的次数，不能留作下年使用。同时学生证上的乘车区间必须同哈大高铁沿线车站相统一。

购买哈大高铁学生票的时间为每年的6月1日至9月30日（暑假）和12月1日至第二年3月31日（寒假）。购票时可以到车站出示粘贴有学校公章的优惠凭证的学生证，并且学生证上须粘贴有磁条，每次购买需要刷磁条购买，乘车时也需要持学生证和车票进站乘车。

昨日记者在沈阳北站内看到，检票口前的车次滚动显示器上标明：“列车开车前3分钟停止检票”的字样。据了解，原来车站停止检票的时间为5分钟，近期将车站内所有车次停止检票时间统一到3分钟。

昨日记者实地体验了检票的全过程，发现从进站到候车大厅直到检票口，一共就需要5分钟，提前3分钟停止检票足以满足进站乘车所用的时间。年内哈大高铁正式开通时停止检票的时间也将为开车前3分钟。

同时哈大高铁属于高速运行的列车，在沈阳北站或者沈阳站仅仅停靠4分钟，这与普通列车进站停靠10多分钟相比，哈大高铁列车停靠时间较短，这就需要您在乘车时一定要注意时间安排和对准站台号码。

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