坐公交缺零钱好尴尬 市民：能否设立兑换点

西宁公交热心人.

★事件

　　“由于忘了带零钱，昨天，我乘坐公交车时,只好把10元钱放进了投币箱，可直到我下车，也没能将钱找回来。”11月10日，家住西宁市南山路的刘伟给本报打来热线电话。刘伟在胜利路上班，每天上下班都得乘坐公交车，由于平时工作较忙，很少有时间到IC卡充值点给公交卡充值，因此经常遇到卡里余额不足，身上又没有零钱的尴尬。

　　11月11日，家住黄河路的张怡下火车后，准备乘坐公交车回家，可一掏口袋，没有零钱，他只好到西宁火车站旁边的小商铺换零钱，可一连跑了五家店铺，也没能把50元钱换开，最后只好买了一瓶水。“火车站广场附近居然没有一处公益性兑换点，只有买东西才可换到零钱。”张怡告诉记者，外地大多数火车站都有零钱、硬币兑换点。

　　★建议

　　市民王女士说：“乘公交车要自备零钱，上车投币不找零。这是公交公司的规定，在提倡人性化服务的今天，希望这条规定也变一变，如果公交公司在客流量较大的主要站点设置零钱兑换处，不仅可以为乘客提供方便，而且能大大缓解公交公司‘零钱成灾’的现状。”

　　读者苏晓梅也建议在公交线路终点的调度室设立换零钱点，随时给需要的乘客换，而且规定，每次兑换零钱不得超过10元。

　　读者孙平建议在市内设立零钱兑换机，将整钱放进里面就能出来零钱。“国外的公交车站都有零钱兑换机，上海、北京的地铁站里也有，挺方便的。”

　　★答复

　　西宁市公交有限责任公司一名工作人员说，在终点站及各公交站设立零钱兑换点在西宁很难实现。公交公司对现金票款有管理规定，有专人负责，不能随便取，而且公交公司也没有多余的人手成立兑换点。

　　公交公司在实行无人售票初期，为方便乘客兑换零币，曾在主要站点安排过兑换点，但兑换点的资金安全无法保障，公司于2002年开始使用IC卡收费系统，使得乘客乘车更加方便，不需到处找零钱，深受广大市民的欢迎。公交公司提醒，乘客在乘车时刷卡，如卡内资金余额不足，刷卡机会自动提示，请广大乘客及时充值。