本帖最后由 海歌18727 于 2013-7-21 08:35 编辑
临沂公交:微笑服务与收入挂钩
来源:大众日报
为提高公交整体文明服务水平,日前,临沂公交总公司掀起公交“微笑服务”活动新**。 据了解,临沂公交公司将礼貌待客、微笑服务纳入星级驾驶员考核标准中,每个月都对所有驾驶员和公交线路进行星级评定,驾驶员收入直接与微笑服务和所在线路所获星级挂钩。
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那双手真温暖 每天都会帮我们
来源:鲁南商报
最近,临沂盲人肖会强的心里一直暖暖的,他每次乘坐公交车时都会有人上前扶上一把。这看似普通的一扶,让肖会强感受到了不一样的夏天。 18日下午6点钟,肖会强和妻子到达105路终点站临沂市罗庄区西高都办事处肖杭村。当他和妻子站起来打算下车时,一双温暖的大手扶住了他,引导他走向公交车后门。 肖会强告诉记者,他和妻子都是盲人,最近在罗庄区学习按摩,所以经常乘坐105路公交车。前后20余天的时间里,几乎每一次,他到达105路公交车终点站时,就会有一双陌生而温暖的双手扶着他和妻子下车。后来,他才知道,扶他们下车的是105路公交车的司机们。 肖会强清楚地记得,前几天下大雨,他到达终点站后,同样有位公交车司机扶着他们安全下车,因为刚刚下过雨,路面有些滑,这位司机把他们扶下车后又扶着他们俩走过一段滑坡路,一直送到家门口。 105路公交车路队长张钦星说,全路队一共有10名公交车司机、4名实习司机,他们全部加入到了这个帮扶的行列。刚开始,他也不知道,直到有一次,他亲眼看见后才得知此事,105路公交车司机们不约而同地将这个举动轮流坚持了下来。 --------------------------------------------------------
谁的手机?
来源:鲁南商报
17日中午,在K5公交车厢里上演了一出小闹剧,一男子冒充失主,将别人遗失的手机放在自己的裤兜里,后来在热心乘客和驾驶员的追问下露了馅,尴尬地“逃”下了车。 17日下午1点30分左右,K5路公交车刚驶离万博宏站牌,“这位大哥,你手机掉了,拿好你的手机。”一名刚上车小伙子从地上拾起一部白色手机递给准备下车的一位男乘客。这位男乘客先是一愣,随即接过手机,一言不发地放进裤兜里,并且加快脚步往门口走去。看到男子神色不太正常,旁边的一位乘客起了疑:“这不是你的手机吧?”听到有乘客质疑,男子停顿了一下,随即摆出一副吵架的架势说道:“不是我的,难道还是你的?”听到车厢里有人争吵,驾驶员孙晓峰慌忙将车停在附近的站点,得知事情经过后,孙师傅对男乘客说:“既然是你的手机,你能告诉我手机号吗?”在乘客的围观下,该男子有些慌张:“不知道这手机是谁丢的,我只是想帮着找失主。”见露了馅,他把手机交给驾驶员,转身“逃”下了车。“我手机怎么找不到了?”就在公交起步的时候,车厢后门附近一位女乘客喊道。原来,她因为打瞌睡,放在裤兜里的手机滑落,而刚上车的小伙子并不知情,还以为手机是那位男乘客的。 核实之后,公交司机孙师傅将手机还给了这名女乘客。 ---------------------------------------------------
[size=22.399999618530273px]浙商感叹还是临沂好人多
俩月丢两次包都失而复得
来源:沂蒙晚报“真得感谢6路公交车的吴师傅,正是他的拾金不昧,才让我找回了手包。”17日下午,在临沂经商的浙江商人童站江致电本报新闻热线讲述了他俩月丢两次手包竟全都失而复得的故事。 据童先生介绍,17日下午1点,他从砚池街乘坐6路公交车打算到琅琊王路购物。当车辆行驶到王庄路一处站牌时,一位携带大包小包准备下车的老人引起了他的注意,“我当时看到这位老人自个带着那么多包下车很费劲,就过去帮忙了,自己的包反而顺手放在车后排的座位上了。帮完老人后,我就近找了个座位,把自己手包的事忘了个一干二净。”“我在琅琊王路的一个站牌下车后,就去购物了。可当我准备结账时,才发现手包不见了。”童先生告诉记者,他的手包里不仅有3000余元现金,而且还有一张10余万元的银行卡及身份证、驾驶证等证件,真要丢了,对他来讲损失巨大。“虽然距离丢包已经过去了大半个小时,考虑到6路公交车终点站离我当时所在的位置并不远,于是我就抱着一丝希望赶忙打车前去寻找。”童先生表示,到达6路车终点站后,由于当时神情紧张,公交司机吴师傅一眼就看出了他是来找丢失的东西的。“你是不是来找东西的?”“对对对,你是不是捡到我的包了?”…… 原来,吴师傅在将车驶入终点站打扫车厢卫生时,在后排座位上发现了童先生的手包,由于无法确定手包的主人,他第一时间向公司进行了汇报。随后,经吴师傅和公交公司相关人员仔细核对身份无误后,将包还给了童先生。 “见到自己的包和钱物失而复得,我当时就拿出一沓现金要感谢吴师傅,但被他婉言谢绝了。”童先生表示,“这已经是我两个月来第二次丢失手包了,全都失而复得,临沂就是好人多呀。”原来,在今年6月,童先生曾在临沂市中医院附近的水果摊前丢失过一次手包,当时包里有近万元现金及各类证件。事后,捡到包的好心人主动和他联系,将包物归原主。
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扶老人下公交,丢了自己钱包
来源:临沂公交官网
一名乘客看到一位下车困难的老人主动上前帮扶,没想到却把随身携带的钱包遗忘在了公交车座位上,公交车司机吴进华发现钱包后妥善保管,最终物归原主。 17日13点,6路公交车司机吴进华驾车到达工业技校终点站,就在他例行打扫卫生的时候,发现车后门第二排座位上有一个钱包。 为了寻找失主信息,他打开了钱包,发现里面有3000余元现金,还有驾驶证、身份证、行车证以及银行存折。“钱包里没有失主的联系信息,失主丢失后肯定会很着急!” 正当吴进华起身欲将物品交给路队管理人员的时候,失主正好找了过来。 原来失主童先生丢失钱包是因为帮助别人。童先生说,他从洗砚池街乘坐上6路公交车,打算到市区解放路与琅琊王路交会处一超市购物。当车辆行驶到解放路与王庄路交会处一站牌时,一位老人蹒跚着下车,手里除了拿着一个大提包,还推着一个简易的小推车。“看到老人下车有些困难,我就上前帮了一把,帮他把行李拿了下去。”童先生说。由于自己也快到下车的地方,他也忘记了自己是否坐回了原来的位子。 下车后,童先生到达超市门口时才发现钱包不见了踪影。他赶紧打车直奔6路公交车终点站。“最让我感动的是公交车司机的细心。”童先生说。公交车司机师傅仔细询问了他丢失钱包内的物品以及钱数,一一核实后才放心地交到他的手里。要不是公交车司机的细心,说不准会被别人冒领了。 |